當(dāng)二季度市場反饋遠(yuǎn)不及預(yù)期之際，不少經(jīng)銷商都在喟嘆宏觀市場環(huán)境的持續(xù)下行以及消費(fèi)信心的萎靡不振，但湖南宏利舒適家環(huán)境科技股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)铞螀s已經(jīng)積極籌謀，尋找到了破局時下困境的良策——與用戶需求精準(zhǔn)同頻。

湖南宏利舒適家環(huán)境科技股份有限公司 總經(jīng)理 楊鑫

　　

　　“在如今宏觀和微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境交困的當(dāng)下，作為垂直且細(xì)分領(lǐng)域的經(jīng)銷商，我們要關(guān)注的一定不僅僅是如何才能獲得更好的增量，而是消費(fèi)者的需求點(diǎn)和痛點(diǎn)究竟是什么。事實(shí)上，經(jīng)濟(jì)環(huán)境對于各行各業(yè)的沖擊和影響都是共通的，無法更好實(shí)現(xiàn)開源的消費(fèi)者自然而然的也會選擇縮減預(yù)算，追求一定效果前提下的極致性價比。”楊鑫強(qiáng)調(diào)道，“按照著名的‘二八定律’來看，市場中絕大多數(shù)都是剛需用戶，而這類用戶又恰恰是支撐經(jīng)銷商公司運(yùn)轉(zhuǎn)的支柱群體，所以對于經(jīng)銷商而言，爭奪市場的關(guān)鍵就在于如何能精準(zhǔn)捕獲此類剛需用戶，如何將價格體系塑造的更貼近其心理預(yù)期。”

　　

　　基于此般市場判斷，湖南宏利舒適家已然在著力打造相應(yīng)的市場策略，并在市場走勢和用戶需求的不斷變化中持續(xù)迭代更新：首先，堅(jiān)持鞏固以短視頻為主的線上營銷陣地的優(yōu)勢，并同步開啟各門店的定期直播及打造相關(guān)聯(lián)的團(tuán)隊(duì)視頻矩陣；其次，聚焦自身多維度專業(yè)實(shí)力的持續(xù)進(jìn)階，以更具專業(yè)的實(shí)力和有價值的服務(wù)響應(yīng)用戶在緊縮預(yù)算下更高的要求；最后，控制企業(yè)的運(yùn)營成本，精簡冗余組織架構(gòu)及人員，提高個人產(chǎn)值及效率。

　　

　　“相較于往年促銷活動的大而全，2023上半年我們更青睞于精準(zhǔn)且聚焦的促銷，每場活動就只針對一類受眾人群，并站在用戶角度設(shè)身處地考慮其痛點(diǎn)，進(jìn)而提煉出更具轉(zhuǎn)化的銷售話術(shù)及步驟。”楊鑫補(bǔ)充道，“此外，針對信息爆炸且平權(quán)時代，用戶認(rèn)知度和專業(yè)度的提升以及更高要求的專業(yè)服務(wù)，我們同樣也有應(yīng)對之策：其一，平時的視頻營銷側(cè)重于公司形象的建設(shè)，為自身的專業(yè)實(shí)力背書；其二，合作品類的品牌選擇需要保障相應(yīng)的產(chǎn)品品質(zhì)，且具備一定的品牌拉力；其三，在引導(dǎo)消費(fèi)選擇的時候要側(cè)重于解決方案和系統(tǒng)的價值，而非單品的優(yōu)劣。以新風(fēng)產(chǎn)品為例，我們能夠保證無論什么新風(fēng)設(shè)備，經(jīng)過我們360°解決方案的專業(yè)施工安裝，都能達(dá)到95%以上的設(shè)備明標(biāo)參數(shù)。”

　　

　　事實(shí)上，以上所有與用戶需求精準(zhǔn)同頻的基礎(chǔ)都是對于強(qiáng)大硬實(shí)力的足夠自信，無論是自身獨(dú)特的安裝工藝體系，還是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，亦或是多源導(dǎo)入的流量等等，都是其底氣來源。時至今日，楊鑫已經(jīng)能夠在暖通空調(diào)行業(yè)這樣的垂直領(lǐng)域中交付出47.4萬獲贊、14.9萬粉絲的成績。而未來，聚焦于用戶需求，湖南宏利舒適家也將持續(xù)以多種形式的線上營銷為自身品牌的靠譜形象背書，同時，持續(xù)加碼專業(yè)能力的復(fù)制和迭代，提升其自身的技術(shù)深度和高度，以期更好的迎接市場挑戰(zhàn)的同時，贏得自身發(fā)展的遠(yuǎn)大空間。