湖南市場(chǎng)容量在變小，這是湖南約見(jiàn)未來(lái)暖通科技有限公司總經(jīng)理鄒遠(yuǎn)鵬的感受，特別是從2018年以來(lái)，市場(chǎng)便開(kāi)始急轉(zhuǎn)直下。行業(yè)變得更加內(nèi)卷，但經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力沒(méi)有得到提升，鄒遠(yuǎn)鵬認(rèn)為這是經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力所需要面對(duì)的痛點(diǎn)。而對(duì)于約見(jiàn)未來(lái)而言，無(wú)論是做好客戶管理、搭建具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，還是開(kāi)展大店計(jì)劃，都顯示出其立足于長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。“只有長(zhǎng)期堅(jiān)持，細(xì)水長(zhǎng)流，才會(huì)有好的結(jié)果。”鄒遠(yuǎn)鵬說(shuō)道。

湖南約見(jiàn)未來(lái)暖通科技有限公司總經(jīng)理鄒遠(yuǎn)鵬

 

　　堅(jiān)持長(zhǎng)期主義需要持續(xù)做好客戶管理，一步一個(gè)腳印做口碑。鄒遠(yuǎn)鵬認(rèn)為，除了市場(chǎng)環(huán)境條件，還需要發(fā)掘更多內(nèi)因。比如以前由于業(yè)務(wù)模式太過(guò)于粗獷，沒(méi)有精細(xì)化，缺失對(duì)自己內(nèi)部信息的管理和跟蹤，約見(jiàn)未來(lái)客戶轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低。但通過(guò)做好客戶定位，有針對(duì)性的增加客戶黏性，約克未來(lái)的影響力得到極大傳播。鄒遠(yuǎn)鵬說(shuō)道：“比如由于通過(guò)一場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)腳踏實(shí)地引流，通過(guò)樣板項(xiàng)目積累出口碑，現(xiàn)在已經(jīng)有不少用戶愿意自發(fā)推薦約見(jiàn)未來(lái)。這個(gè)正向的反饋告訴我，當(dāng)下的堅(jiān)持從長(zhǎng)期來(lái)講是有效的。市場(chǎng)一直都在，只是需要你持續(xù)地日復(fù)一日的努力。”

 

　　堅(jiān)持長(zhǎng)期主義還需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，用科學(xué)的方法打造團(tuán)隊(duì)。“長(zhǎng)沙不少經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)模式都是夫妻老婆店或者是合伙人制，當(dāng)業(yè)績(jī)逐漸增長(zhǎng)時(shí)，很容易受利益分配不均、目標(biāo)不一致等因素影響‘崩盤(pán)’。這就需要經(jīng)銷(xiāo)商理清工作職責(zé)，分清股權(quán)，制定計(jì)劃，科學(xué)管理，匯聚凝聚力，打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。”鄒遠(yuǎn)鵬解釋說(shuō)道。實(shí)際上，隨著企業(yè)壯大，鄒遠(yuǎn)鵬認(rèn)為傳統(tǒng)通過(guò)簡(jiǎn)單激勵(lì)刺激個(gè)人銷(xiāo)售但沒(méi)有管理規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃的團(tuán)隊(duì)管理模式注定匯聚不了更多人才，“單兵作戰(zhàn)”能力強(qiáng)或許一時(shí)能夠見(jiàn)效，但長(zhǎng)期穩(wěn)定性會(huì)存在短板，因此需要放眼長(zhǎng)期，聚焦團(tuán)隊(duì)整體發(fā)展，才會(huì)有更好的結(jié)果。

 

　　值得一提的是，作為長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略之一，鄒遠(yuǎn)鵬認(rèn)為長(zhǎng)沙市場(chǎng)繼續(xù)深入發(fā)展，“大店”會(huì)逐漸成為很重要的展現(xiàn)方式。眾所周知，暖通行業(yè)對(duì)于人的依賴(lài)因素比較高，鄒遠(yuǎn)鵬表示大店就是一個(gè)很好的平臺(tái)，能夠承擔(dān)起利益和職業(yè)獲取通道的重任，塑造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)同時(shí)，留住人才。此外，雖然開(kāi)設(shè)了400平方米的店，但在鄒遠(yuǎn)鵬心里，約見(jiàn)未來(lái)距離真正的“大店”還有一段距離，“大店是對(duì)產(chǎn)品極致的釋放，陳列、展現(xiàn)方式所產(chǎn)生的體驗(yàn)?zāi)軌蚺c客戶產(chǎn)生互動(dòng)，也能夠聚集更多客戶來(lái)進(jìn)行交流，并且跟更多社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)形成互動(dòng)，做深口碑。目前，我們尚未實(shí)現(xiàn)如此目標(biāo)。”

 

　　對(duì)于今后的規(guī)劃，鄒遠(yuǎn)鵬表示約見(jiàn)未來(lái)的業(yè)務(wù)板塊很清晰，會(huì)在兩方面發(fā)力：一方面是下沉到更多小區(qū)去，建立更多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在觸達(dá)更多客戶的同時(shí)，響應(yīng)品牌要求，不斷走出去；另一方面是開(kāi)挖更多信息渠道?；诖耍劢骨篱_(kāi)拓，未來(lái)約見(jiàn)一是會(huì)做好設(shè)計(jì)師渠道，通過(guò)持續(xù)的交流和探索，增量雙方之間的互動(dòng)關(guān)系，共同把價(jià)值傳遞給更多用戶；二是持續(xù)發(fā)力線上板塊，探索多元化引流方式。鄒遠(yuǎn)鵬總結(jié)說(shuō)道：“其實(shí)我每天都在思考經(jīng)營(yíng)的事情，但是也沒(méi)發(fā)現(xiàn)更好的創(chuàng)新之道能讓人短期一步登天，唯有堅(jiān)持細(xì)水長(zhǎng)流，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，才能持續(xù)走下去。”