本期好口碑入圍項(xiàng)目：余姚德晟化妝品包裝有限公司

　　使用品牌：海信中央空調(diào)

　　項(xiàng)目類型：制造工廠　

　　使用設(shè)備：兩臺(tái)650RT磁懸浮離心機(jī)組，一臺(tái)450RT水源熱泵機(jī)組

　　項(xiàng)目概要：一家從事化妝品包裝容器及配件、噴霧器、塑料制品、非金屬制品模具的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、加工的企業(yè)。

 

　　優(yōu)選服務(wù)商

　

　浙江凱洲機(jī)電工程有限公司工程師張志輝

　　從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)崗施工安裝，再發(fā)力銷售，不斷向下扎根的過程中，浙江凱洲機(jī)電工程有限公司工程師張志輝與暖通行業(yè)的“交手”顯然是多方面的，也正是基于在不同崗位中積累的經(jīng)驗(yàn)，張志輝充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品技術(shù)、方案設(shè)計(jì)的重要性，為其與海信中央空調(diào)的牽手埋下了伏筆，也為雙方共同服務(wù)余姚德晟化妝品包裝有限公司做好了鋪墊。

 

　　作為該項(xiàng)目的服務(wù)商，浙江凱洲機(jī)電一直著力打造自己的競(jìng)爭(zhēng)力——技術(shù)，這也是其能夠在層層招標(biāo)中脫穎而出的關(guān)鍵。正如前面所言，在方案設(shè)計(jì)和安裝崗位上，張志輝耕耘了七八年之久，從理論到實(shí)踐，從紙上到實(shí)際落地，持續(xù)的積累讓他對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目如何從無到有的過程有著清晰的認(rèn)知。更值得一提的是，浙江凱洲機(jī)電當(dāng)前重點(diǎn)發(fā)力工廠這一應(yīng)用領(lǐng)域，這類項(xiàng)目對(duì)于溫濕度、潔凈度都有著嚴(yán)格要求，因而對(duì)于技術(shù)員、施工員，浙江凱洲機(jī)電有著嚴(yán)格的工作規(guī)范。相較于市場(chǎng)中過多關(guān)注銷售，而將服務(wù)外包出去的工程商，及時(shí)高效、細(xì)致入微的服務(wù)已然成為了浙江凱洲機(jī)電的標(biāo)簽。

　　正是出于對(duì)自身的嚴(yán)格要求以及用戶訴求的滿足，在選擇合作品牌時(shí)，浙江凱洲機(jī)電更注重核心機(jī)組的選擇，在一系列的考察之后，最終牽手了海信中央空調(diào)，通過磁懸浮離心機(jī)組和熱回收水源熱泵機(jī)組搭配的方案獲得了項(xiàng)目方的青睞。當(dāng)然，盡管此前服務(wù)了不少項(xiàng)目方，此次青睞的獲得并非輕而易舉。“絕大部分用戶對(duì)于方案的追求都可以概括為‘物美價(jià)廉’，希望實(shí)現(xiàn)最好效果的基礎(chǔ)上，最小投入，這也是我們做方案時(shí)最為關(guān)注之處。但也正如我所說的，項(xiàng)目方首先追求的是‘物美’，針對(duì)磁懸浮離心機(jī)這一產(chǎn)品，項(xiàng)目方有更關(guān)注的品牌，甚至也做了工廠和項(xiàng)目的考察，然而就是在這樣的情況下，項(xiàng)目方最終選擇了海信中央空調(diào)。”

 

　　能夠出現(xiàn)這樣的反轉(zhuǎn)，其實(shí)離不開浙江凱洲機(jī)電和海信中央空調(diào)的共同努力。作為項(xiàng)目服務(wù)商，張志輝表示方案的出發(fā)點(diǎn)一定是用戶需求。在雙碳的大環(huán)境下，節(jié)能減排是毋庸置疑的目標(biāo)，因而磁懸浮離心機(jī)成了不二選擇。對(duì)于這一行業(yè)金字塔尖的產(chǎn)品，在通過工廠現(xiàn)場(chǎng)考察之后，張志輝站在技術(shù)的角度來看海信完全有足夠的研發(fā)、生產(chǎn)實(shí)力，這也是后續(xù)其帶領(lǐng)項(xiàng)目方考察后確定選用海信磁懸浮離心機(jī)的重要原因。而針對(duì)生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生的廢熱，浙江凱洲機(jī)電的設(shè)計(jì)方案中也將其回收再利用，在供暖季中，將余熱轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)車間的供暖，能夠非常有效的降低運(yùn)行能耗，讓項(xiàng)目方使用成本更省。

　　除了想客戶所想，還要想客戶所不能想，張志輝表示為了將整套系統(tǒng)的價(jià)值最大化，最初的方案設(shè)計(jì)計(jì)劃利用廢熱支持部分生活用水，但因?yàn)轫?xiàng)目相關(guān)建筑的未完善被暫時(shí)擱置了。為了能夠幫助浙江凱洲機(jī)電將方案完美落地方，除了提供強(qiáng)有力的產(chǎn)品，在安裝、調(diào)試過程中，海信中央空調(diào)安排了專業(yè)人員一起，針對(duì)磁懸浮離心機(jī)產(chǎn)品安裝調(diào)試要點(diǎn)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。當(dāng)然，隨著我國(guó)中央空調(diào)的保有量日漸擴(kuò)大，售后服務(wù)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展成為用戶的重要關(guān)注點(diǎn)，為此海信中央空調(diào)給予了浙江凱洲機(jī)電最大的支持——五年質(zhì)保。從表面上來看，五年質(zhì)保只是數(shù)字上的延長(zhǎng)，事實(shí)上，這體現(xiàn)了海信中央空調(diào)和浙江凱洲機(jī)電對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)和安裝技術(shù)實(shí)力的自信，并且在張志輝看來，這樣的質(zhì)保承諾改善了傳統(tǒng)服務(wù)的碎片化與分散性，讓售后問題的解決更加集中、專業(yè)，也于無形中提升了項(xiàng)目方對(duì)售后服務(wù)的信賴。

 

　　此次服務(wù)余姚德晟化妝品包裝有限公司，對(duì)于海信中央空調(diào)和浙江凱洲機(jī)電而言，是一個(gè)標(biāo)桿項(xiàng)目的誕生，更代表著雙方合作的開始。也正是基于對(duì)海信品質(zhì)、海信服務(wù)的認(rèn)可，在接下來的市場(chǎng)耕耘中，張志輝表示將繼續(xù)攜手海信中央空調(diào)服務(wù)市場(chǎng)，建立更多標(biāo)桿項(xiàng)目。

 

　　用戶評(píng)價(jià)

余姚德晟化妝品包裝有限公司 王明耀

　　如果用一句話來概括浙江凱洲機(jī)電攜手海信打造的方案，余姚德晟化妝品包裝有限公司王明耀表示那一定是“節(jié)能看得見”。自投入運(yùn)營(yíng)以來，給王明耀留下了深刻印象的除了產(chǎn)品設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，而更為突出的是對(duì)于能耗、成本的降低。對(duì)此王明耀介紹道：“曾經(jīng)一年一百七八十萬的用電成本，現(xiàn)在已經(jīng)降到了一百三十萬左右，整個(gè)能耗比例下降了30%。”

 

　　事實(shí)上，對(duì)于此次方案的設(shè)計(jì)，王明耀表示公司最核心的訴求就是節(jié)能降耗，所以在選產(chǎn)品階段就將目光聚焦到了磁懸浮離心機(jī)這一代表型產(chǎn)品上。作為國(guó)產(chǎn)品牌里不斷崛起的品牌，海信中央空調(diào)所體現(xiàn)的產(chǎn)研實(shí)力，讓余姚德晟堅(jiān)定了其合作的信心。“此前，應(yīng)用于工廠的氟機(jī)、和螺桿機(jī)能夠解決基礎(chǔ)的冷暖問題，但能耗也成為了最頭痛的問題，這也使我們下定決心采用新設(shè)備、新系統(tǒng)，此次煥新的空調(diào)系統(tǒng)，通過一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，最終的節(jié)能效果已然超出了我們的預(yù)期。”

　　高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量是合作的基礎(chǔ)，而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是長(zhǎng)期合作的紐帶。王明耀表示：“從前期考察到方案設(shè)計(jì)，從項(xiàng)目落地驗(yàn)收再到后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)，海信中央空調(diào)和浙江凱洲機(jī)電所體現(xiàn)的專業(yè)性有目共睹，而這些也最終體現(xiàn)在了運(yùn)維費(fèi)用上。項(xiàng)目建設(shè)期間，海信中央空調(diào)和浙江凱洲機(jī)電都能緊跟我們的進(jìn)度配合工作，沒有影響工期，也確保了建筑在交付使用的時(shí)候完成了最終的調(diào)試。值得一提的是，在完成了初期的調(diào)試工作后，依然為我們提供了及時(shí)的服務(wù)工作，并安排專人重點(diǎn)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的專項(xiàng)維保工作，為設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行提供了更多的支持。”

　　長(zhǎng)久以來，海信中央空調(diào)及其服務(wù)商所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，得到了越來越多的用戶認(rèn)可，余姚德晟化妝品包裝有限公司就是如此。對(duì)此，王明耀表示，“此次合作，讓我們看到了國(guó)產(chǎn)品牌強(qiáng)大的產(chǎn)品力和服務(wù)力，而這對(duì)于我們自身的經(jīng)營(yíng)也有一定的借鑒意義。當(dāng)然，也正是這些可靠的保障，讓我們與海信中央空調(diào)一起打造了高效低碳的現(xiàn)代工廠，相信在以后的運(yùn)維過程中，海信中央空調(diào)對(duì)于我們生產(chǎn)的助力將更加突出。”