如何成為一名優(yōu)秀的宅配機(jī)電服務(wù)商?
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
五月中旬,當(dāng)國(guó)家住宅科技產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟批準(zhǔn)的“國(guó)家住宅聯(lián)盟宅配機(jī)電委員會(huì)”成立,其不僅意味著宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正式走向了全新的發(fā)展階段,亦是標(biāo)志著自下而上的需求引導(dǎo)了自上而下的改變,消費(fèi)者對(duì)于住宅生活品質(zhì)的重視,帶給了行業(yè)乃至于社會(huì)更新的氣象。這種氣象表明,綜合空調(diào)、采暖、新風(fēng)、凈水、熱水等產(chǎn)品構(gòu)建起的宅配機(jī)電解決方案,受到了市場(chǎng)更多的青睞。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,可以肯定的是那些積淀著深厚營(yíng)銷技能、擁有完善且不斷升級(jí)迭代的產(chǎn)品陣容以及專業(yè)化綜合解決方案的宅配機(jī)電服務(wù)商,在迎接市場(chǎng)風(fēng)向的過(guò)程中觸碰到了更多的機(jī)遇。
機(jī)遇與困難都來(lái)自市場(chǎng),雖然宅配機(jī)電服務(wù)商經(jīng)營(yíng)范圍被重新定義,能夠探索的領(lǐng)域更多,然而也應(yīng)該在較為艱難的升級(jí)中看到一些問(wèn)題。一方面,經(jīng)歷過(guò)三年疫情沖擊之后,堅(jiān)持下來(lái)的經(jīng)銷商在某種程度上都擊穿了“價(jià)格底線”,不僅是產(chǎn)品設(shè)備的擊穿,更是綜合經(jīng)營(yíng)成本上升的“苦撐”,阻礙了經(jīng)銷商更好的升級(jí)。另外一方面,在消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)降級(jí)的背景中,如何抓住市場(chǎng)趨勢(shì),洞察消費(fèi)心理,即什么樣的產(chǎn)品以及解決方案是消費(fèi)者所喜愛(ài)和接受的,亦是增加了宅配機(jī)電服務(wù)商升級(jí)的難度。
或許,更為重要的是,在向宅配機(jī)電服務(wù)商升級(jí)過(guò)程中,不少經(jīng)銷商缺少思維方式的轉(zhuǎn)變。最為明顯的表現(xiàn)就是,在不斷走向成熟的暖通空調(diào)市場(chǎng)里陷入了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥淖之中,從而落入了“賣設(shè)備”“賣產(chǎn)品”的陷阱。新的市場(chǎng)需要宅配機(jī)電服務(wù)商有新的定位。實(shí)際上,當(dāng)脫離“賣設(shè)備”“賣產(chǎn)品”的思維,而升維到提供場(chǎng)景化方案乃至于宅配機(jī)電服務(wù)商的維度,經(jīng)銷商才能發(fā)掘消費(fèi)者與市場(chǎng)的更多閃光點(diǎn)。而健全而又完善的宅配機(jī)電解決方案才能夠在為消費(fèi)者提供滿足其個(gè)性化需求的同時(shí),極大體現(xiàn)宅配機(jī)電服務(wù)商本身的價(jià)值。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),能帶來(lái)更多價(jià)值的宅配機(jī)電解決方案才能打動(dòng)做出選擇的心。
那么當(dāng)宅配機(jī)電服務(wù)商還需要哪些努力?或許,唯一能夠確定的就是求變。比如全空氣,在經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及消費(fèi)升級(jí)的背景下,高端人群對(duì)于舒適品質(zhì)生活的需求越來(lái)越高。對(duì)于宅配機(jī)電服務(wù)商來(lái)說(shuō),對(duì)于高端群體的攻克,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),提升技術(shù)水平和管理水平,亦是能夠提升自己經(jīng)營(yíng)的客戶圈層,使得企業(yè)能夠多條腿走路,在激蕩的市場(chǎng)中較少受到顛簸。比如社群營(yíng)銷,在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的背景下,如何借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位提高私域運(yùn)營(yíng)能力顯然是眾多宅配機(jī)電服務(wù)商能夠提升經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵之一。并且隨著新媒體不斷迭代進(jìn)步,觸達(dá)更多消費(fèi)者,社群營(yíng)銷的重要性顯然會(huì)更高。
實(shí)際上,當(dāng)宅配機(jī)電服務(wù)商所能夠涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多,這樣的機(jī)遇一直在涌現(xiàn)著。無(wú)論是在“雙碳”戰(zhàn)略背景下,發(fā)力節(jié)能建筑領(lǐng)域,抑或者填補(bǔ)市場(chǎng)空白,深耕生活熱水系統(tǒng),都能在多個(gè)維度來(lái)滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的舒適性需求。而這正是宅配機(jī)電服務(wù)商所要做的,即在設(shè)計(jì)、服務(wù)、集成等能力綜合沉淀出的強(qiáng)大的專業(yè)性中,不斷抓住市場(chǎng)所帶來(lái)的機(jī)遇。那么宅配機(jī)電服務(wù)商又該從何做起?
他山之石,可以攻玉。在這條路上,除了自身努力探索與堅(jiān)持之外,其實(shí)還需要借更多有益的經(jīng)驗(yàn)分享,從而完善自身企業(yè)的綜合發(fā)展戰(zhàn)略,從而在新的市場(chǎng)環(huán)境中不斷身處有利的位置。為此,i傳媒攜手荷祥會(huì)展有限公司,即將于6月5日世環(huán)會(huì)【低碳建筑與舒適系統(tǒng)展】現(xiàn)場(chǎng),于當(dāng)日13:30-17:00在上海國(guó)家會(huì)展中心 (虹橋)7.2號(hào)館內(nèi)大會(huì)議室(7.2H297),特別聯(lián)合多領(lǐng)域的專業(yè)大咖講師,在現(xiàn)場(chǎng)與諸位展開(kāi)交流和分享,一解心中疑惑,并實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。
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世環(huán)會(huì)【低碳建筑與舒適系統(tǒng)展】
由中華環(huán)保聯(lián)合會(huì),中國(guó)節(jié)能協(xié)會(huì)與上海荷祥會(huì)展聯(lián)合主辦的世環(huán)會(huì)【低碳建筑與舒適系統(tǒng)展】及旗下系列展上海國(guó)際水展、上海舒適系統(tǒng)展、上??諝庑嘛L(fēng)展、上海建筑管道系統(tǒng)展、長(zhǎng)三角建筑產(chǎn)業(yè)化展,將于2023年6月5至7日在上海國(guó)家會(huì)展中心(虹橋)召開(kāi),展會(huì)將聚焦建筑節(jié)能與健康人居環(huán)境,全面展現(xiàn)低碳建筑從設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維全生命周期的各類環(huán)保節(jié)能與舒適智能的產(chǎn)品及解決方案,為政府職能部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師、工程商、渠道商及終端業(yè)主提供低碳建筑與舒適系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)交流與商貿(mào)洽談。