“零售的本質(zhì)就是迎合和抓取客戶的注意力。”在與湖南約見未來暖通科技有限公司總經(jīng)理鄒遠(yuǎn)鵬談及線上營銷的價(jià)值時(shí)，他言辭中多有堅(jiān)定，“隨著注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以抖音為代表的短視頻和以小紅書為代表的種草平臺(tái)都已經(jīng)成為當(dāng)下消費(fèi)者決策時(shí)的重要意見參考，所以線上營銷就是暖通空調(diào)這樣的傳統(tǒng)行業(yè)務(wù)必要攻下的‘堡壘’。盡管目前我們尚未收獲足以稱道的成果，但堅(jiān)持的力量同樣可期。”

湖南約見未來暖通科技有限公司總經(jīng)理 鄒遠(yuǎn)鵬

　　事實(shí)上，盡管是名渠道“新兵”，但鄒遠(yuǎn)鵬此前在制造企業(yè)分公司從業(yè)的經(jīng)歷卻為他帶來了更廣闊的視野，曾見證過在線上積累了一定數(shù)量粉絲的經(jīng)銷商，能夠完全不依賴門店的引流，單靠線上的轉(zhuǎn)化即能保障更好運(yùn)營的模式，為其打開了一扇窗。“各個(gè)平臺(tái)其實(shí)各有算法，不懂其中邏輯的人確實(shí)很難拿到結(jié)果，但這只代表我們沒有摸到其中關(guān)竅，而非線上這個(gè)營銷渠道沒有價(jià)值。”鄒遠(yuǎn)鵬如是道。

 

　　基于以上判斷，鄒遠(yuǎn)鵬帶著團(tuán)隊(duì)開始了堅(jiān)持和探索。與此前毫無章法的嘗試不同的是，目前其不僅要求全員每周必須輸出一條抖音視頻，同時(shí)還成立了專門的視頻運(yùn)營小組，定期將過往發(fā)布視頻的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，什么樣的視頻內(nèi)容能帶來更高的流量，怎樣的呈現(xiàn)形式能有更高的點(diǎn)贊量，如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)率能有所提升，等等，在積累了一定時(shí)間的嘗試和視頻數(shù)量之后，湖南約見未來形成了一套獨(dú)屬于自己的線上運(yùn)營模式，并將上述結(jié)論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成符合標(biāo)準(zhǔn)且持續(xù)輸出的內(nèi)容，形成良好的循環(huán)，且初見成效。

 

　　“我自己嘗試拍過很多類型和內(nèi)容的視頻，不同的內(nèi)容，甚至是不同的平臺(tái)，就流量效果而言，也是完全不一樣的。目前我們的主陣地在抖音，以產(chǎn)品和工地實(shí)拍類的內(nèi)容為主。視頻號(hào)也在嘗試，但側(cè)重點(diǎn)與抖音不同。視頻號(hào)對我們而言，定位是談單輔助工具，更側(cè)重于實(shí)用性的內(nèi)容，能直接轉(zhuǎn)發(fā)給客戶促進(jìn)成交。此外，配合團(tuán)購活動(dòng)做直播的時(shí)候，視頻號(hào)直播也更為方便。”不難發(fā)現(xiàn)，鄒遠(yuǎn)鵬對于不同平臺(tái)的定位也有自己的理解，并針對以上差異在不斷試錯(cuò)的過程中，及時(shí)調(diào)整航向。

 

　　當(dāng)然，鄒遠(yuǎn)鵬也清晰地認(rèn)知到線上渠道在當(dāng)下只能成為線下的補(bǔ)充，而非主力，尤其在經(jīng)驗(yàn)尚未充足且積累有限的當(dāng)下。而在以上種種方式均執(zhí)行到位之后，堅(jiān)持的價(jià)值也逐漸顯現(xiàn)。“此前在制造企業(yè)的時(shí)候，我就開始嘗試視頻的拍攝，當(dāng)時(shí)更多是專業(yè)知識(shí)的輸出，定位的受眾以經(jīng)銷商為主，所以粉絲也多是渠道商。但是隨著我對內(nèi)容的調(diào)整，以及粉絲數(shù)量的積累之后，就能夠?qū)崿F(xiàn)一定數(shù)量的湖南本地客戶的轉(zhuǎn)化了，這就是一個(gè)堅(jiān)持輸出、數(shù)量累積和概率轉(zhuǎn)化的過程。當(dāng)你只有1000個(gè)粉絲的時(shí)候，里面可能大部分是同行或者外地的消費(fèi)者，但當(dāng)數(shù)量積累至2000，甚至更多的時(shí)候，哪怕只有1%，也有20個(gè)精準(zhǔn)客戶。”

 

　　聚焦未來的市場及營銷趨勢，鄒遠(yuǎn)鵬認(rèn)為長期來看，在行業(yè)下行壓力下，零售型企業(yè)勢必會(huì)進(jìn)軍線上謀求增量，這其中不僅包括經(jīng)銷商，同樣也有制造企業(yè)的身影。誰能搶先在線上形成聲量，誰就能在未來的市場競爭中贏得先手，就此而言，在線上渠道的探索勢必成為未來行業(yè)發(fā)展的重心。而湖南約見未來也將會(huì)持續(xù)探索，并將直播帶貨同樣提上日程，探索更為直接而高效的轉(zhuǎn)化模式，贏得未來競爭的機(jī)遇。