要想在精準(zhǔn)挖掘到用戶需求痛點(diǎn)的同時，搶先一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營的增量，就需要在動態(tài)的變化中不斷感知用戶需求，而這，正是日立全屋全感智慧空氣定制系統(tǒng)誕生的初衷，基于千人千面的用戶洞察之上的技術(shù)創(chuàng)新。而縱觀行業(yè)發(fā)展變化，不難發(fā)現(xiàn)，在新一輪消費(fèi)多樣化、個性化和定制化的過程中，持續(xù)多年的價格和產(chǎn)品技術(shù)的競爭正在讓位給以聚焦用戶需求和系統(tǒng)化解決方案的新競爭力，這不只是為暖通空調(diào)制造行業(yè)增添新的發(fā)展賽道，還將為以日立中央空調(diào)為代表的“先行者”打開了新的探索空間。

　　10月20日，日立全屋全感智慧空氣定制系統(tǒng)發(fā)布會在烏鎮(zhèn)召開。站在產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和消費(fèi)多輪變革的起點(diǎn)上，日立中央空調(diào)詮釋了從傳統(tǒng)“千人一面”的空氣體驗(yàn)到“全屋全感”之間，不止隔著在單品基礎(chǔ)上圍繞著用戶生活場景打造的120余個空氣綜合解決方案，還隔著在定制化空氣領(lǐng)域的持續(xù)探索和技術(shù)研發(fā)實(shí)力的迭代更新下，化“被動”為“主動”的服務(wù)效率提升；在對用戶個性化需求的洞察下，由“單一”到“系統(tǒng)”的整體舒適體驗(yàn)升維。

　　

　　由“單一”到“系統(tǒng)”，升維“全屋”體驗(yàn)　　

　　從“以產(chǎn)品為中心”，在單一的產(chǎn)品技術(shù)上突破到首推凈化型中央空調(diào)，到“以用戶為中心”，覆蓋用戶全使用周期的空調(diào)解決方案，率先聚焦用戶使用場景，開啟空氣定制時代，日立中央空調(diào)的升級迭代過程不只是在向差異化定制的經(jīng)營模式變化，同時也是其面向未來的科技創(chuàng)新能力和系統(tǒng)變革的展現(xiàn)。

　　

　　知易行難，即便日立洞察到用戶在環(huán)境中是否舒適源于其多種感覺的組合，但要想實(shí)現(xiàn)全維度的舒適，單一的產(chǎn)品功能已然無法應(yīng)對，這就對研發(fā)團(tuán)隊的技術(shù)突破提出了極高的要求。為此，日立通過一系列的舉措將全屋全感的構(gòu)想落地。第一，將中央空調(diào)+新風(fēng)+地暖+調(diào)濕模塊四為一體，通過一個智慧屏實(shí)現(xiàn)一鍵操控；第二，強(qiáng)化了智能雙凈化，升級版溫濕雙控室內(nèi)機(jī)的自清潔功能，增加了58℃高溫殺菌；第三，為新風(fēng)換氣機(jī)增加了加濕模塊，強(qiáng)化室內(nèi)空氣濕度的調(diào)節(jié)能力，增強(qiáng)體感舒適性；第四，日立中央空調(diào)本身還具有多項領(lǐng)先技術(shù)，靜音、OTA遠(yuǎn)程升級、PE空氣凈化、溫濕雙控等等。

　　當(dāng)然只有技術(shù)還是不夠的，日立還希望這是一個智慧的、人性化的操作系統(tǒng)。因此，日立技術(shù)團(tuán)隊通過數(shù)據(jù)積累，以及空氣知識儲備，經(jīng)過上萬次的推演計算，得到了適用于廣大用戶舒適需求的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，生成一個個的標(biāo)準(zhǔn)空氣場景。除全屋全感模式外，后續(xù)還會有120個個性化空氣場景陸續(xù)上新。這些場景只需一鍵啟動，設(shè)備自動感應(yīng)室內(nèi)空氣狀況，根據(jù)預(yù)設(shè)參數(shù)，自動運(yùn)行空調(diào)、新風(fēng)、調(diào)濕模塊、地暖等設(shè)備。真正的實(shí)現(xiàn)一鍵操控全家空氣，從而得到最智能最舒適的全感體驗(yàn)。

　　

　　事實(shí)上，自2021年開始，依托于千人千面空氣環(huán)境的需求，日立就推出了定制空氣的概念。在定制空氣領(lǐng)域的持續(xù)探索也在不斷推動日立對環(huán)境的洞察和思考，最終在“滿足用戶的舒適感受和無意識的存在于用戶生活”二者之間找到平衡，營造了八維全感理想空氣，既能滿足用戶對空氣定制的個性化需求，又能解決用戶體驗(yàn)的立體化場景暢想，在場景的牽引下達(dá)到智慧空氣多元要素的互融互動，從而為用戶提供千人千面的空氣解決方案，實(shí)現(xiàn)空氣定制。

　　

　　化“被動”為“主動”，提升服務(wù)質(zhì)量　　

　　當(dāng)下暖通空調(diào)市場內(nèi)卷嚴(yán)重、增長乏力的背后，并不是消費(fèi)的困頓亦或是市場的下行，而是消費(fèi)的持續(xù)升級和多變。對于高凈值人群而言，品質(zhì)生活并不僅僅只局限于冷暖相伴，而是“搶先一步”的投其所好。全屋全感智慧空氣定制系統(tǒng)正是日立應(yīng)對人居需求的變化，主動服務(wù)的技術(shù)結(jié)晶，不僅是其空氣定制理念和實(shí)踐的迭代創(chuàng)新，同時也是對行業(yè)全新賽道的積極嘗試。

　　“日立全屋全感之所以能夠游刃有余地解決各種空氣難題，主要依賴于日立背后強(qiáng)大的技術(shù)支撐。日立通過技術(shù)平臺AI云感能夠及時的將設(shè)備、環(huán)境、用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行控制反饋，通過技術(shù)專家團(tuán)隊分析后，再對產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的創(chuàng)新升級迭代，同時也能夠讓日立服務(wù)團(tuán)隊更好的主動服務(wù)于用戶，達(dá)到了人、機(jī)、環(huán)境的深度交互，從而為用戶提供千人千面的空氣解決方案，實(shí)現(xiàn)空氣定制，打造用戶八大維度全感觀的空氣舒適體驗(yàn)，最終達(dá)到真正的全屋全感。”日立中央空調(diào)開發(fā)中心主任任兆亭如是強(qiáng)調(diào)。

　　

　　當(dāng)然，好的空氣口說無憑。日前，由中國建筑材料流通協(xié)會牽頭出臺制定了《建筑室內(nèi)空氣質(zhì)量分級評價》標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)對與人體健康息息相關(guān)的化學(xué)性、生物性和放射性等指標(biāo)進(jìn)行了分解，通過對甲醛、苯、臭氧、二氧化碳、PM2.5等13個指標(biāo)的界定，對每個等級的空氣指數(shù)均有明確的數(shù)值要求。將無形的空氣以具象化的指標(biāo)分級評定。7月在北京由國家權(quán)威檢測中心對使用日立中央空調(diào)的家庭用戶的室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，依據(jù)建筑室內(nèi)空氣質(zhì)量分級評價標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的要求，認(rèn)定該用戶家中空氣質(zhì)量符合最高等級5A級質(zhì)量要求，并獲得了5A級認(rèn)證。

　　

　　“未來，日立會在個性化產(chǎn)品設(shè)計、敏捷工藝、銷售服務(wù)、AI智能、運(yùn)維管理等環(huán)節(jié)持續(xù)創(chuàng)新和探索，為消費(fèi)者創(chuàng)造更大價值，助力合作伙伴，讓科技變得更加具有溫度。“日立中央空調(diào)副總裁張文強(qiáng)向現(xiàn)場的經(jīng)銷商如此承諾道。