行業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人 馮文祥

　　

　　從人工智能的興起，到自動駕駛汽車的出現(xiàn)，再到機器人的崛起，無一不在彰顯一個事實：數(shù)字化技術(shù)正在改變世界。在這個過程中，數(shù)字化技術(shù)也帶來永久性、顛覆性的改變。用現(xiàn)在社會上流行一句話，所有的行業(yè)所有的事情都值得用數(shù)字重塑一遍，之于暖通空調(diào)這一垂直細分的產(chǎn)業(yè)也同樣適用。

　　

　　數(shù)字經(jīng)濟作為引領(lǐng)未來的新經(jīng)濟形態(tài)，既是經(jīng)濟提質(zhì)增效的新變量，又是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的新藍?！，F(xiàn)如今，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)應(yīng)用的深入，各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速推進。如今，智慧建筑領(lǐng)域的觸角已經(jīng)延伸到每個人的家庭。對于行業(yè)而言，這是促進、是推動，更是一種顛覆。

　　

　　從產(chǎn)品到服務(wù)，暖通行業(yè)已然進入深水區(qū)

　　

　　現(xiàn)在的暖通行業(yè)開始從行業(yè)爆發(fā)期逐步過渡到“深水區(qū)”，暖通行業(yè)玩家在抓住機遇的同時，也不得不面對伴隨而來的一系列新生問題。從過去幾年的市場發(fā)展情況來看，整個暖通市場競爭愈加激烈，雖然2021年的市場規(guī)模達到一個新的高位，但無論是整體市場、區(qū)域市場，甚至是不同品牌之間都呈現(xiàn)出了結(jié)構(gòu)性的變化，短期內(nèi)很難有產(chǎn)品出現(xiàn)較大規(guī)模的增長。

　　

　　從產(chǎn)品技術(shù)來看，傳統(tǒng)的空調(diào)的四大件已經(jīng)成為一種定式，很難從制冷原理上做出突破，更多的是在能效的提升，產(chǎn)品的變頻化上等不斷改善。可見，暖通行業(yè)不管是什么樣的設(shè)備出現(xiàn)，最底層的基礎(chǔ)不突破，很難有顛覆性變革，目前大家寄予整個產(chǎn)業(yè)帶來最大變革的就僅在新冷媒的替代變化上。此外，從服務(wù)上來看，暖通空調(diào)這個行業(yè)是典型的重度垂直的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)，在現(xiàn)如今消費需求的升級的當下，促使我們從不同的更多的角度來看待我們的產(chǎn)品和解決方案。

　　

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代下，用戶需要的不再是同質(zhì)化的產(chǎn)品，廠商也很難通過產(chǎn)品提高用戶黏性。因而在用戶需求基礎(chǔ)上，為用戶提供個性化生活的定制方案，把大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，進行充分應(yīng)用，將個性化、定制化的智慧服務(wù)引入家庭，從而啟發(fā)更多生活靈感。當然，智慧家庭不僅是簡單的產(chǎn)品連接，更是人與人、人與生活的連接。

　　

　　AIoT融合，為暖通空調(diào)行業(yè)開辟一個新賽道

　　

　　鑒于傳統(tǒng)增長模式效益日漸低下，空調(diào)產(chǎn)品的數(shù)字化將進一步推動行業(yè)高端化進程。目前暖通空調(diào)產(chǎn)品可分為兩大類，一類舒適性空調(diào)，另一類則是工藝性空調(diào)，但兩大類空調(diào)都對自控提出了新的要求。其中，對于舒適性空調(diào)而言，當生活品質(zhì)提升到一定階段之后，對于舒適度的要求也在不斷提高，這就要求企業(yè)提升控制設(shè)備的生產(chǎn)工藝水平，從而提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而對于工藝性空調(diào)而言，包括高效機房、電子廠房、藥廠、養(yǎng)豬、大棚等等，在不同應(yīng)用場景下，對于溫度控制的需求也各有不一，但都離不開控制系統(tǒng)。若將AIoT的算法和技術(shù)，植入空調(diào)設(shè)備之中，將會讓其成為一個會思考的空調(diào)。一方面能夠從濕度、潔凈度、舒適度等綜合維度提升空調(diào)的使用體驗；另一方面，從而實現(xiàn)在節(jié)能、減排的同時，實現(xiàn)溫濕度變化的數(shù)字化、可視化，并通過數(shù)據(jù)學習和算法，幫助形成一套完備的數(shù)字仿真模型，通過“掌-端-機房-云控”能夠讓用戶更清晰、更直接的了解到建筑的運行情況和運行狀態(tài)。

　　

　　從客戶端來看，能夠通過產(chǎn)品不斷占領(lǐng)用戶心智是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，暖通空調(diào)產(chǎn)品迭代很慢，也很難給客戶提供持久的新體驗。早先對于空調(diào)定義便是溫調(diào)，僅是溫度的調(diào)節(jié)，但后期通過自控技術(shù)，將空氣環(huán)境中的溫度、濕度、壓力、潔凈度等參數(shù)控制到一定范圍內(nèi)，從而形成廣泛意義上的空調(diào)概念。但AIoT的應(yīng)用則不一樣，隨著將AI技術(shù)的植入，空調(diào)產(chǎn)品將會更加智能化，通過記錄用戶的習慣調(diào)節(jié)溫度，根據(jù)天氣的變化會自動應(yīng)對等等，隨時給客戶新的體驗。

　　

　　而從渠道端來看，經(jīng)銷商不再是單純的賣產(chǎn)品，更多的是為客戶提供集成化的系統(tǒng)解決方案。通過將空調(diào)和自控技術(shù)結(jié)合形成新型的解決方案，例如為客戶提供的VAV變風量空調(diào)系統(tǒng)就是典型的空調(diào)和自控的結(jié)合，沒有自控，便無法形成變風量系統(tǒng)。高效機房也是空調(diào)和自控的結(jié)合，沒有高精度的控制元器件和尋優(yōu)算法無法實現(xiàn)EER的商業(yè)承諾。因而未來的經(jīng)銷商應(yīng)該基于對場景解決方案的深度理解轉(zhuǎn)型成為室內(nèi)空氣品質(zhì)服務(wù)商、節(jié)能服務(wù)商或建筑運行碳排管理服務(wù)商等，不僅能夠為用戶提供解決方案，同時還可為用戶提供后期的運維服務(wù)。例如當前大火的“東數(shù)西算”中的數(shù)據(jù)中心一樣，暖通商家為其提供的不僅僅產(chǎn)品，更多的是一系列系統(tǒng)的集成服務(wù)。從系統(tǒng)的角度著眼，自控是核心，而冷水機只是其中一個設(shè)備。

　　

　　當然，AIoT技術(shù)的融入不僅僅局限于空調(diào)產(chǎn)品本身，比方說在空調(diào)機房中，原來檢修是人為操作，現(xiàn)在我們跟同濟大學聯(lián)合開發(fā)了巡檢機器人，融合了諸多AI算法，可以通過數(shù)據(jù)監(jiān)控，如果出現(xiàn)故障，便可通過機器人實時進行檢修維護。在國家提倡數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)深入應(yīng)用與5G技術(shù)不斷發(fā)展，工業(yè)機器人、傳感器被廣泛應(yīng)用，以及VR/AR/MR被越來越多應(yīng)用于各類暖通空調(diào)的應(yīng)用場景中。數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展也將成為未來行業(yè)發(fā)展的重點，其中對于AIoT技術(shù)的綜合應(yīng)用，也將成為暖通企業(yè)未來的核心競爭亮點。