格蘭富水泵亞洲總監(jiān)袁磊:用產(chǎn)品力為系統(tǒng)賦能
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格蘭富Comfort Box™怡盒™是一款專為追求高品質(zhì)生活的中國用戶設計的家用熱水循環(huán)系統(tǒng)。特別針對熱水出水時間長、浪費水資源和水溫忽冷忽熱三大控水痛點,為大平層、中型復式和小型別墅提供全屋熱水即時響應解決方案,其高效、智能、環(huán)保的設計使全屋熱水快速響應,避免冷水浪費,在節(jié)約能源的同時享受熱水即開即來的舒適體驗,充分貼合中國家庭的用水習慣。此次榮獲第四屆HCSC大會“技術產(chǎn)品創(chuàng)新示范獎”,也是對于格蘭富綜合實力的認可。

格蘭富水泵亞洲總監(jiān) 袁磊
作為一家國際性的企業(yè),格蘭富圍繞水泵產(chǎn)品在各個領域中的應用已經(jīng)有了深入的研究。對于目前行業(yè)熱議的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng),袁磊認為其除了供暖功能之外,還提供了制冷功能。本身具有較高的價值性,再加上較強的技術安裝屬性,客戶對于其的期望值也較高,這也倒逼了整個行業(yè)向著更高的目標發(fā)展。
熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)整體在國內(nèi)的發(fā)展時間較短,經(jīng)歷了從無到有的過程,但是可以看到目前市場的同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)很明顯存在。如何在市場中做出差異化,節(jié)能性是一個賣點,而另一個賣點則是主打客戶體驗。“熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是制冷與制熱的過程,并非單獨運行,它需要和末端進行聯(lián)動,末端的效果最終體現(xiàn)在每個房間之中。在實際現(xiàn)實中,不少系統(tǒng)由于其中的水力失衡問題會造成每個房間效果差異的問題。”對于上述問題,袁磊認為這是非常典型的安裝性問題,雖不是熱泵主機本身的原因,但直接會影響到客戶體驗,因為客戶并不具備較強的專業(yè)知識,將會出現(xiàn)系統(tǒng)差的誤判。待到客戶二次購買的時候,就會存在很大的變數(shù)。
調(diào)整水力平衡問題也對安裝人員非常大的挑戰(zhàn),要計算每個房間的流量,還要進行監(jiān)控測算,這個過程較為繁瑣。按照傳統(tǒng)的解決方式,施工人員會在系統(tǒng)中去串聯(lián)一些只是為了水力平衡,但跟系統(tǒng)運行并無關系的一些額外零件,會導致成本的增加。針對這樣的痛點,袁磊表示格蘭富已經(jīng)有了優(yōu)化的方案,“格蘭富的方案就是不僅把水泵作為一個水的動力源提供,還把水泵實際變成了一個傳感器。通過APP就能夠計算出每個末端的流量以及檢測系統(tǒng)的運行狀態(tài),不需要增加額外的零部件介入。同時調(diào)節(jié)也會變得非常的精準,不會出現(xiàn)問題,整個過程只需要一個小時左右,相比原來節(jié)約了大量的時間。”此外,袁磊也表示利用先進的科技力量化繁為簡也是格蘭富一直以來所倡導的方向,“格蘭富對于系統(tǒng)發(fā)展的方向是做減法,因為從業(yè)務的角度來看,一個系統(tǒng)中需要的水泵越多越好??墒侨绻到y(tǒng)中需要使用多個水泵的話,那造價就會比較貴,會阻礙行業(yè)快速發(fā)展的進程。對于格蘭富來說,我們更加想看到這個行業(yè)能快速發(fā)展,這樣就可以通過產(chǎn)品力讓水泵數(shù)量需求減少,這樣使我們的客戶整個系統(tǒng)的造價在一個合理的范圍內(nèi),同時還會減少零件,這也可以使得系統(tǒng)的運行風險也會更低,用產(chǎn)品力為系統(tǒng)賦能。”