南京天加環(huán)境科技有限公司成都分公司中央空調(diào)總經(jīng)理高陽(yáng)

　　

　　眾多周知，西南市場(chǎng)看四川，四川市場(chǎng)看成都。四川市場(chǎng)是個(gè)內(nèi)部極不均衡的市場(chǎng)，無(wú)論是市場(chǎng)容量還是服務(wù)水平，均以成都為最，各地級(jí)市市場(chǎng)環(huán)境與成都相比差距明顯。南京天加環(huán)境科技有限公司/南京天加貿(mào)易有限公司成都分公司中央空調(diào)總經(jīng)理高陽(yáng)向暖通家說(shuō)道：“基于四川市場(chǎng)特性，我們的戰(zhàn)略核心當(dāng)然也是放在了成都，成都市場(chǎng)潛力巨大，但要耕耘好這片市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)品牌壯大，就必須要樹立起優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)口碑。”

　　

　　熟悉天加的讀者都知道，天加以水系統(tǒng)起家，二十余年的技術(shù)研發(fā)，使旗下產(chǎn)品在安全性、穩(wěn)定性以及使用性能等方面毫不遜色于其他品牌，但畢竟中央空調(diào)屬于半成品，三分產(chǎn)品七分安裝，要想品牌保持長(zhǎng)期發(fā)展，高陽(yáng)認(rèn)為必須要先從口碑建設(shè)做起：“不可否認(rèn)，最初進(jìn)入四川市場(chǎng)時(shí)，相比于美系水機(jī)品牌，天加入局晚，經(jīng)銷商數(shù)量有限，知名度也遜色一籌，我們必須依靠一個(gè)個(gè)合作項(xiàng)目，讓甲方對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，有了口碑做基礎(chǔ)，才會(huì)有更多客戶愿意選擇天加。實(shí)際上我們也是按照這個(gè)思路一步步實(shí)踐的，從開始的末端項(xiàng)目合作，客戶感受到了我們的熱情而專業(yè)的服務(wù)，體驗(yàn)到了天加末端產(chǎn)品的性能，在后續(xù)項(xiàng)目中會(huì)逐漸將天加主機(jī)類產(chǎn)品納入選項(xiàng)，直到最終完全信賴天加。”

　　

　　從口碑建設(shè)做起這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，即便到了今天，高陽(yáng)依然在延用。兩聯(lián)供是時(shí)下行業(yè)熱點(diǎn)， 天加中央空調(diào)也是行業(yè)最早推出兩聯(lián)供系統(tǒng)的品牌之一，對(duì)于天加“上水下水”系統(tǒng)，高陽(yáng)對(duì)這套系統(tǒng)的性能有充足信心，但并沒有趁著熱潮和品牌還未大批量發(fā)力之際，在四川市場(chǎng)進(jìn)行廣泛布局。誠(chéng)然，即便天加“上水下水”系統(tǒng)本身品質(zhì)優(yōu)越，但終究需要經(jīng)銷商去服務(wù)落地。高陽(yáng)指出，為什么兩聯(lián)供系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)讓一眾經(jīng)銷商眼紅，但真正進(jìn)駐的商家卻少之又少，歸根結(jié)底在于系統(tǒng)本身對(duì)于安裝技術(shù)要求較高。而這也是高陽(yáng)最為擔(dān)憂之處，不可否認(rèn)，當(dāng)下零售市場(chǎng)專業(yè)銷售戶式水系統(tǒng)的商家數(shù)量有限，能提供專業(yè)化售后服務(wù)的商家則更少，除了成都市場(chǎng)之外，據(jù)高陽(yáng)所知僅德陽(yáng)和綿陽(yáng)有少數(shù)幾個(gè)服務(wù)過(guò)硬的商家。水系統(tǒng)如果安裝不過(guò)關(guān)，出現(xiàn)泄漏將嚴(yán)重破壞吊頂，甚至?xí)懈鼑?yán)重的影響，那么破壞的不僅僅是經(jīng)銷商的口碑，就連品牌積攢的口碑也會(huì)付諸東流。

　　

　　高陽(yáng)坦言，天加除卻“上水下水”系統(tǒng)之外，其他水系統(tǒng)產(chǎn)品的發(fā)展依然穩(wěn)健，市場(chǎng)口碑卓越，所以對(duì)于天加而言，推廣兩聯(lián)供系統(tǒng)不比操之過(guò)急，但也不能無(wú)所作為。天加在四川區(qū)域招募合適的經(jīng)銷商伙伴，安排專業(yè)人員為商家進(jìn)行安裝服務(wù)培訓(xùn)，提供標(biāo)準(zhǔn)化的安裝材料和工藝。同時(shí)在區(qū)域市場(chǎng)尋找具有專業(yè)安裝服務(wù)實(shí)力的外包安裝團(tuán)隊(duì)，為服務(wù)實(shí)力不足的商家提供服務(wù)支援，貫徹維護(hù)廠家和商家口碑的戰(zhàn)略理念。“是金子總會(huì)發(fā)光。”在天加“上水下水”系統(tǒng)品質(zhì)優(yōu)越的基礎(chǔ)上，高陽(yáng)堅(jiān)信，待經(jīng)銷商們服務(wù)實(shí)力成長(zhǎng)，這套系統(tǒng)也將在四川市場(chǎng)展示真正的實(shí)力。