逆勢而上——線上線下服務(wù)客戶不間斷

　　

　　在一季度的銷售數(shù)據(jù)中，海立電器的NRAC（非房間用空調(diào)）壓縮機(jī)業(yè)務(wù)逆勢上揚(yáng)同比上升43%，壓縮機(jī)出口業(yè)務(wù)同比增長25%，成為海立蓄勢前行的新動(dòng)力。這些成績來自海立持續(xù)多年的市場耕耘。

　　

　　這份成績單的取得，靠的是海立始終堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，應(yīng)對市場形勢，快速反應(yīng)。面對受疫情影響的市場突變，唯有主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)才能生存下去。海立人沒有等待。

　　

　　在國內(nèi)疫情初期，海立已早做準(zhǔn)備。海立電器的整個(gè)銷售隊(duì)伍在1月28日之前提前返崗。在空調(diào)器客戶處所設(shè)的營業(yè)所內(nèi)，營銷經(jīng)理通過電話、視頻等方法，時(shí)刻保持與客戶的溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)客戶需求應(yīng)需而變，接單、計(jì)劃安排、發(fā)運(yùn)，市場運(yùn)作沒有受到疫情影響。

　　

　　國內(nèi)疫情逐步緩解，受終端消費(fèi)需求影響，國內(nèi)訂單受到較大影響。海立電器、杭州富生的領(lǐng)導(dǎo)們采用自駕、當(dāng)天往返等方式，一天內(nèi)驅(qū)車數(shù)百公里，與客戶一起研討加強(qiáng)市場與營銷策略預(yù)測分析，快速響應(yīng)，全力以赴爭搶訂單之外，抓住海外客戶布局和產(chǎn)品開發(fā)先機(jī)，保持公司市場份額。同時(shí)，加大新興市場開拓，抓住后疫情的機(jī)遇，尋求業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)與突破點(diǎn)。

　　

　　保產(chǎn)保供——管理干部馳援一線制造

　　

　　每年上半年是海立產(chǎn)銷高峰，也是用工高峰。當(dāng)海立的防疫工作重心轉(zhuǎn)向加快復(fù)工、安全復(fù)工、有效復(fù)工、科學(xué)復(fù)工的時(shí)候，很多一線員工春節(jié)后無法到崗，用工難成為困擾海立的一個(gè)大難題。

　　

　　在確保疫情防控的前提下，為解決人員不足，加快產(chǎn)能恢復(fù)，最大可能滿足市場訂單需求，海立電器、南昌海立、杭州富生都號召全體管理干部及二線員工積極投入到公司的生產(chǎn)經(jīng)營恢復(fù)中，大力支援生產(chǎn)一線。

　　

　　保生產(chǎn)保訂單，管理干部帶頭，頂上一線工作崗位。不管是平時(shí)忙碌于辦公桌間的財(cái)務(wù)、人事、總經(jīng)辦等管理部門人員，還是工藝、技術(shù)、品證等現(xiàn)場管理人員，主動(dòng)請纓，經(jīng)過崗位培訓(xùn)積極參與到“頂崗保單”中去。企業(yè)未因一線崗位員工不足而耽誤生產(chǎn)進(jìn)度，所有訂單按時(shí)交付給客戶。

　　

　　

　　2020年7月，中國家用空調(diào)新的能效標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)出臺，屆時(shí)將會(huì)對行業(yè)進(jìn)行一次洗牌。這對堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的海立是一種機(jī)遇。海立優(yōu)化研發(fā)流程，加快技術(shù)匹配和研發(fā)速度，強(qiáng)化變頻產(chǎn)品的策劃與推廣。

　　

　　“周六保證不休息，周日休息不保證”。這是始終處于高負(fù)壓狀態(tài)的海立研發(fā)人員的真實(shí)寫照。從疫情開始之初，海立電器技術(shù)中心每個(gè)周六雷打不動(dòng)的是2場專題會(huì)議，上午是降本專題會(huì)議，下午是技術(shù)干部每周例會(huì)，海立電器領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)虆⑴c。之所以選擇每周六開會(huì)，是因?yàn)楣ぷ魅斩家越鉀Q實(shí)際問題為主，只有周六大家都能抽出大段時(shí)間開個(gè)會(huì)。

　　

　　在提高產(chǎn)品能效的同時(shí)，通過科研技術(shù)加大力度降低產(chǎn)品成本也是企業(yè)發(fā)展，甚至是存亡的關(guān)鍵。每周六上午的成本會(huì)議必須要給出決策。每周六下午的會(huì)議則會(huì)滾動(dòng)跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度，協(xié)調(diào)和解決技術(shù)研發(fā)工作中的難點(diǎn)和問題，把產(chǎn)品開發(fā)起來，把人才培訓(xùn)起來。

　　

　　新領(lǐng)域投資——前瞻布局高質(zhì)量發(fā)展

　　海立經(jīng)營改善措施的第一條就是密切關(guān)注行業(yè)趨勢和客戶需求，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)投資，暫停非緊急項(xiàng)目實(shí)施，已批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目的投資額在原預(yù)算基礎(chǔ)上下降10%。

　　

　　前瞻布局新領(lǐng)域的投資取得新效益。自去年年底，安徽海立的綿陽生產(chǎn)基地第一爐鑄造鐵水成功下線后，短短5個(gè)月內(nèi)，安徽海立派駐到綿陽工廠的技術(shù)人員克服疫情影響，加快鑄件鐵水自動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)改造和布局優(yōu)化，經(jīng)常加班調(diào)試設(shè)備到凌晨三點(diǎn)，在4月20日實(shí)現(xiàn)了鑄件全流程的自動(dòng)化，安全、環(huán)保、工藝技術(shù)與國際一流水平全面接軌。標(biāo)志著海立的鑄造業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨地域運(yùn)營，成功進(jìn)入大型鑄造件領(lǐng)域。

　　

　　15條經(jīng)營改善措施——傳遞壓力激發(fā)動(dòng)力

　　面對一季度經(jīng)營效益下滑，4月初海立針對投資管理、財(cái)務(wù)管理、人工成本三大方面提出了15條經(jīng)營改善措施，主動(dòng)作為，采取超常規(guī)措施，嚴(yán)控成本支出，大幅降低成本。

　　

　　經(jīng)營改善措施中，有一條是海立集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)干部和核心員工的固定薪酬分別下調(diào)10%至15%不等的減薪措施。減薪責(zé)任不減，不是將困難、問題和難處一概推究于疫情影響等客觀因素。在這場全方位的疫情考驗(yàn)之下，海立的領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭當(dāng)好迎難而上的“逆行者”，主動(dòng)作為，體現(xiàn)出干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　

　　集聚內(nèi)生力量。海立全體員工在逆境之中眾志成城、團(tuán)結(jié)一心，群策群力，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)出力。針對業(yè)務(wù)和管理流程，專項(xiàng)改善，提升管理效率。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)改善，提升生產(chǎn)效率。以班組勞動(dòng)競賽為契機(jī)，提高制造班組技能水平和團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

　　

　　海立好像是一艘大船，海立的員工就是船上的水手，只有大船乘風(fēng)破浪，船上的水手的收入和發(fā)展才會(huì)好。目前，這艘大船遇到了風(fēng)浪，但這種風(fēng)浪只是暫時(shí)的，只要我們拿出“辦法總比困難多”、“一天當(dāng)作幾天用”的勁頭，在落實(shí)上聚焦發(fā)力，在更大程度上解放思想、改革創(chuàng)新，我們一定能夠迎來企業(yè)明媚的明天。