2025年9月1日，福布斯中國發(fā)布“2025福布斯中國最佳雇主”系列榜單，海爾集團(tuán)憑借其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人才發(fā)展領(lǐng)域的卓越實(shí)踐成功獲得“2025中國年度最佳數(shù)智化雇主”稱號(hào)。

　　作為長期關(guān)注企業(yè)推進(jìn)雇主品牌建設(shè)方面最具影響力的榜單之一，本次“福布斯中國最佳雇主”系列評(píng)選活動(dòng)歷時(shí)四個(gè)月，立足于雇主和雇員的雙重視角，以公開報(bào)名、問卷調(diào)研等方式獲取反饋，從多元化維度對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估審視，從而保證評(píng)選的獨(dú)立性與專業(yè)性。

　　01、與時(shí)代同行，堅(jiān)持人的價(jià)值最大化

　　“福布斯中國最佳雇主”評(píng)選已步入第五年，中國職場(chǎng)正經(jīng)歷從“人力+流程”到“人力×算法×數(shù)據(jù)”的深刻轉(zhuǎn)型。福布斯洞察發(fā)現(xiàn)，對(duì)雇主而言，最大的機(jī)會(huì)已非簡(jiǎn)單鼓勵(lì)雇員“學(xué)一門AI課”，而是重新設(shè)計(jì)崗位、組織乃至工作倫理，拿到通往未來十年的新門票。

　　海爾創(chuàng)業(yè)四十余年，穿越不同經(jīng)濟(jì)周期與技術(shù)革命，始終堅(jiān)持“人的價(jià)值最大化”。從創(chuàng)業(yè)初期砸冰箱喚醒員工質(zhì)量意識(shí)，到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代首創(chuàng)“人單合一”模式打破科層制，讓每位員工成為自主創(chuàng)新的創(chuàng)客，直至物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構(gòu)建生態(tài)品牌，開放賦能無數(shù)小微與創(chuàng)業(yè)者，這些都是讓人成為價(jià)值創(chuàng)造的核心。

　　如今進(jìn)入AI時(shí)代，成功的企業(yè)不是用AI替代員工，而是用AI放大人的創(chuàng)造力。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰提出：“要么與AI同進(jìn)化，要么被AI邊緣化?！焙柌粌H將AI融入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流等全流程，更視其為賦能人才的核心引擎，推動(dòng)全員、全面、全流程擁抱AI。

　　為構(gòu)建面向未來的人才生態(tài)，海爾打造了自主學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)化的“創(chuàng)客學(xué)習(xí)平臺(tái)”，整合AIGC、大模型等前沿課程，借助智能推薦系統(tǒng)，為員工提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，實(shí)現(xiàn)從“千人一面”到“千人千面”的培訓(xùn)升級(jí)。在實(shí)際應(yīng)用中，海爾推出超級(jí)智能體“智小能”，員工通過語音、文字或應(yīng)用界面交互，即可快速獲取信息、完成操作，甚至觸發(fā)智能流程的自動(dòng)執(zhí)行，幫助員工提升工作效率30%以上，真正完成從“人找信息”到“信息找人”的體驗(yàn)變革。

　　此外，海爾建立了“經(jīng)營管理類”和“專業(yè)技術(shù)類”兩大類發(fā)展通道，發(fā)展機(jī)會(huì)均等，空間不設(shè)限，讓每個(gè)創(chuàng)客發(fā)展有方向、有路徑、有目標(biāo)；同時(shí)依托“韜云計(jì)劃”、“引領(lǐng)者計(jì)劃”等年輕人才加速發(fā)展項(xiàng)目，通過體系性培養(yǎng)賦能、帶教輔導(dǎo)、輪崗歷練等方式，加速成長；海爾還搭建不同專業(yè)賽道的人才培育賽出機(jī)制，設(shè)立了科技創(chuàng)新獎(jiǎng)、鏈群增值賦能獎(jiǎng)、專業(yè)技能人才和年輕賽道專項(xiàng)榮譽(yù)等，鼓勵(lì)持續(xù)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，成為同賽道中的佼佼者，并結(jié)合課程培訓(xùn)、專題研修、輪崗歷練、項(xiàng)目歷練等，全面助力員工能力提升。2024年，海爾國內(nèi)全體員工培訓(xùn)覆蓋率100%。

　　02、踐行創(chuàng)客制，激活組織內(nèi)生動(dòng)力

　　海爾雇主品牌建設(shè)的核心，在于其在人單合一模式指引下始終把“人的價(jià)值”放在首位，通過一系列落地可感知的舉措，將這一理念轉(zhuǎn)化為切實(shí)的“軟實(shí)力”，持續(xù)提升組織活力。

　　在機(jī)制保障層面，海爾首創(chuàng)“創(chuàng)客制”，打破傳統(tǒng)科層壁壘，每一位員工都有機(jī)會(huì)成為創(chuàng)客合伙人，擁有勞動(dòng)所得、資本利得和超利分成的機(jī)會(huì)；“創(chuàng)客制”的導(dǎo)向是創(chuàng)造用戶價(jià)值，遵循動(dòng)態(tài)原則能上能下，同時(shí)遵循“只有增值，才有收益”的原則，讓每個(gè)人從被動(dòng)的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲃?chuàng)造者，為企業(yè)注入持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力。

　　員工作為創(chuàng)客，聚焦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，從產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開拓中獲得增值收益；企業(yè)則致力于服務(wù)員工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全過程，提供各項(xiàng)資源——這種“主人到位、責(zé)任到位、激勵(lì)到位”的機(jī)制創(chuàng)新，讓今天的海爾成為創(chuàng)客輩出的平臺(tái)。如今，海爾持有創(chuàng)客股份的員工約1.5萬人，涵蓋了海爾所有管理層和業(yè)務(wù)骨干(中國籍)，占國內(nèi)員工人數(shù)的18%。

　　海爾搭建了涵蓋健康關(guān)懷、教育助力、生活服務(wù)等多維度的關(guān)愛平臺(tái)。除補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、健康體檢、心理咨詢、節(jié)假日福利等非薪酬關(guān)懷外，還通過“全員文化大討論”賦予員工共建企業(yè)文化的權(quán)利，持續(xù)提升歸屬感與滿意度。

　　當(dāng)代最佳雇主的內(nèi)涵，早已超越傳統(tǒng)雇傭關(guān)系，延伸至企業(yè)對(duì)社會(huì)、環(huán)境及治理的綜合責(zé)任。海爾積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，將可持續(xù)發(fā)展理念深度融入企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營全鏈條，構(gòu)建出經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)價(jià)值共生的生態(tài)體系。

　　海爾獲評(píng)福布斯“2025中國年度最佳數(shù)智化雇主”，不僅是對(duì)其數(shù)智化轉(zhuǎn)型成果的認(rèn)可，更揭示了新時(shí)代雇主品牌的核心邏輯——數(shù)智化不是簡(jiǎn)單的技術(shù)疊加，而是通過重塑人才發(fā)展、組織運(yùn)行與社會(huì)責(zé)任的底層邏輯，構(gòu)建“人與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)”的共贏生態(tài)。