搶占水機服務(wù)高地,石家莊日立水墅適安裝比武大賽成功舉辦
7月5日,由海信日立石家莊分公司組織的“精工精心杯”石家莊日立水墅適第一屆安裝比武大賽成功舉辦。此次比武大賽,石家莊分公司的六個地市九支經(jīng)銷商自有安裝隊伍共同參與,安裝服務(wù)中心全程跟進并評審比武大賽的細(xì)節(jié),促進經(jīng)銷商水機服務(wù)提升。
海信日立石家莊分公司總經(jīng)理趙春芳在致辭中表示:“日立水機產(chǎn)品在河北經(jīng)過培育和發(fā)展,目前已具備一定市場基礎(chǔ)和市場占比。通過本次大賽,我們希望將終端的實踐與廠家端的理論形成一套具有日立特色的標(biāo)準(zhǔn),讓日立水墅適成為河北水機市場的高端品牌,占據(jù)行業(yè)高地。”
可以看到,安裝作為品牌服務(wù)落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié),安裝質(zhì)量是品牌口碑最直觀體現(xiàn),優(yōu)質(zhì)的安裝是品牌服務(wù)能力和專業(yè)形象的核心展示窗口。其中水機產(chǎn)品相較于氟機產(chǎn)品對于安裝和交付能力的要求更為嚴(yán)苛,因此,強化安裝培訓(xùn)、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,正成為日立構(gòu)建核心競爭力的重要策略。顯然,此次石家莊分公司舉辦安裝比武大賽,正是想通過以賽代練的形式,將服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念,以賽事的形式傳遞至一線服務(wù)工程師,從而為鄉(xiāng)鎮(zhèn)自建房高端顧客提供更高更到位的情緒價值,讓日立水墅適在河北快速壯大,成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)高端自建房的標(biāo)配和生活方式。
立足于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,石家莊分公司本質(zhì)上是期望通過扎深根、練內(nèi)功,充分發(fā)揮安裝和服務(wù)的優(yōu)勢,用更好的服務(wù)來賦能更多經(jīng)銷商,用全流程315精工交付打造用戶口碑。正如趙春芳所言;“希望日立水墅適經(jīng)過大家的努力,能再造一個家裝零售市場?!笔仪f分公司正積極重塑服務(wù)流程,持續(xù)強化品牌的專業(yè)性,為廣大消費者提供確定性服務(wù),從而在激烈的市場競爭中,用不可復(fù)制的服務(wù),搶占河北水機市場高地,實現(xiàn)經(jīng)營的長期發(fā)展。