從佛山銷毀事件探析二手空調(diào)市場治理:困境與破局之路
廣東佛山市南海區(qū)市場監(jiān)管局近日集中銷毀600余臺假冒空調(diào),涉案貨值高達27萬余元。涉事企業(yè)通過翻新二手空調(diào)并更換假冒商標(biāo),冒充新機進行銷售,這一行為暴露了二手空調(diào)市場的深層亂象。隨著國家“以舊換新”政策的持續(xù)推進,大量淘汰空調(diào)將涌入二手市場,如何有效規(guī)范治理并保障消費者安全,已成為一項緊迫的課題。
一、亂象叢生:觸目驚心的市場現(xiàn)狀
1.假冒翻新泛濫:南海地區(qū)的涉事企業(yè)通過去除舊商標(biāo),貼上偽造標(biāo)識,冒充新機進行銷售。2024年,南京查獲多起相關(guān)案例,涉及偽造生產(chǎn)日期、假冒能效標(biāo)識及品牌侵權(quán)等違法行為。
2.安全隱患致命:2017年,合肥肥東縣發(fā)生一起非法拼裝翻新的二手空調(diào)自燃事件,導(dǎo)致一名9歲男孩因一氧化碳中毒不幸身亡。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該空調(diào)使用了禁用的鋁管和不合格的連接線,且未具備產(chǎn)品合格證。
3.黑色產(chǎn)業(yè)鏈成熟:南京寧蕪公路沿線聚集了眾多翻新作坊,這些作坊使用含有2B類致癌物二氧化鈦的“除黃劑”來漂白舊機。此外,網(wǎng)購平臺上可以輕易購得全套假冒標(biāo)簽(包括流水號、二維碼),價格低至幾角錢一套。
二、亂象根源:監(jiān)管缺位與逐利本性
1.法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)缺失:針對二手空調(diào)的專門法規(guī)和強制檢測認(rèn)證要求匱乏,導(dǎo)致翻新過程缺乏規(guī)范(如蒸發(fā)器、風(fēng)輪等關(guān)鍵部位常不清洗,滋生軍團菌)。
2.監(jiān)管力有不逮:日常檢查頻次較低,運動式執(zhí)法(如南京出動1662人次檢查714戶)難以對龐大市場形成持續(xù)震懾。
3.消費者認(rèn)知偏差:過度追求低價,忽視安全性能。案例顯示,購買廉價“翻新機”后常遭遇噪音大、制冷差、散發(fā)刺鼻氣味等問題。
4.違法成本低廉:低成本高利潤的造假模式(標(biāo)簽成本僅幾毛錢+化學(xué)翻新)驅(qū)使不法商家鋌而走險。
三、多維危害:安全、市場、環(huán)境與健康
1.安全威脅:易引發(fā)火災(zāi)、觸電、制冷劑泄漏中毒(如肥東悲?。?/p>
2.市場扭曲:擠壓正規(guī)經(jīng)營者,破壞公平競爭環(huán)境。
3.環(huán)境壓力:能效低下加劇能源浪費;制冷劑不當(dāng)處理破壞臭氧層。
4.健康隱患:致癌“除黃劑”殘留、刺激性清洗劑、空調(diào)內(nèi)部滋生致病菌,威脅使用者健康。
四、治理路徑:構(gòu)建全方位規(guī)范體系
1.筑牢法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)基石:推動《二手家電流通管理辦法》立法,明確質(zhì)量、檢測、標(biāo)識要求。實施強制第三方權(quán)威檢測:要求上市二手空調(diào)必須由資質(zhì)機構(gòu)依據(jù)《二手空調(diào)檢測技術(shù)規(guī)范》進行檢測(涵蓋電氣安全、實測能效、微生物、有害物殘留等項目),并在顯著位置張貼包含檢測機構(gòu)與關(guān)鍵指標(biāo)的標(biāo)識。嚴(yán)厲打擊違法行為:大幅提升對偽造標(biāo)識、假冒品牌等行為的處罰力度,強化行政與刑事處罰的銜接。
2.創(chuàng)新監(jiān)管與追溯機制:推廣“點線面”監(jiān)管模式:深入銷售點進行檢查、系統(tǒng)性推進監(jiān)管工作、拓寬宣傳教育渠道。建立經(jīng)營主體備案制度及全生命周期追溯系統(tǒng):通過二維碼記錄生產(chǎn)、回收、翻新、檢測、銷售、專業(yè)安裝等環(huán)節(jié)信息,確保來源可查、去向可追。整合檢測與安裝數(shù)據(jù)庫:消費者可掃碼查詢檢測報告及持證制冷空調(diào)安裝維修工(錄入資質(zhì)編號)的規(guī)范安裝記錄。
3.激活行業(yè)自律力量:充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用,制定翻新技術(shù)規(guī)范與倫理準(zhǔn)則,建立行業(yè)黑名單制度。鼓勵龍頭家電企業(yè)進入二手市場,輸出技術(shù)與管理標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范檢測與安裝市場:認(rèn)證并監(jiān)督第三方檢測機構(gòu);嚴(yán)格執(zhí)行安裝工持證上崗制度,將規(guī)范操作納入培訓(xùn)和自律公約。
4.提升消費者安全意識:多渠道普及選購要點:認(rèn)準(zhǔn)有效檢測標(biāo)識、驗證安裝工資質(zhì)證書、核對機身編號、索要拆洗證明及保修憑證、警惕超低價陷阱。強調(diào)專業(yè)安裝的重要性:警示非規(guī)范安裝的風(fēng)險,引導(dǎo)消費者選擇持證人員并留存相關(guān)憑證。暢通12315等舉報渠道,推動社會共治。
5.構(gòu)建綠色循環(huán)經(jīng)濟體系:探索“生產(chǎn)者責(zé)任延伸”制度,要求空調(diào)企業(yè)建立正規(guī)回收渠道。培育專業(yè)化翻新企業(yè),推動“分散回收、集中翻新、強制權(quán)威檢測、規(guī)范安裝、統(tǒng)一銷售”的運營模式。強制拆解無法達標(biāo)的老舊空調(diào),防止其回流市場。
總之,佛山南海的集中銷毀行動為二手空調(diào)市場的治理敲響了警鐘。治理該市場需法規(guī)、監(jiān)管、行業(yè)、消費者、技術(shù)五方協(xié)同發(fā)力。關(guān)鍵在于通過強制性的權(quán)威第三方檢測進行質(zhì)量背書,并確保由持證專業(yè)人員規(guī)范安裝,筑牢安全防線。隨著物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用,檢測數(shù)據(jù)與安裝過程的可追溯性將顯著提升監(jiān)管效能。唯有構(gòu)建政府主導(dǎo)、企業(yè)盡責(zé)、行業(yè)自律、公眾監(jiān)督的共治格局,方能將洶涌而至的“以舊換新”浪潮,轉(zhuǎn)化為規(guī)范、安全、可持續(xù)的二手空調(diào)市場發(fā)展機遇。