2月22日晚，海爾AI空調(diào)新品發(fā)布會暨海爾健康空調(diào)節(jié)啟動。在發(fā)布會前夕，海爾智家副總裁、空氣產(chǎn)業(yè)總經(jīng)理宋玉軍與媒體展開深度對話。這位見證中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)多次變革的行業(yè)老兵，以“守正創(chuàng)新”的視角解讀了當前行業(yè)熱點話題。

　　“凡事都有利弊，價格戰(zhàn)對行業(yè)和用戶的影響弊大于利?！泵鎸θ袠I(yè)愈演愈烈的價格競爭，宋玉軍有著自己的看法。他指出，對于空調(diào)行業(yè)來說，價格戰(zhàn)會倒逼企業(yè)降低成本，這就會在原材料、服務(wù)等全流程擠壓成本，進而導致產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平下降，不利于行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，更不利于用戶體驗的改善和提升。

　　“最近在行業(yè)不斷競爭的過程中，已經(jīng)有企業(yè)把成本降到了研發(fā)資源無法持續(xù)投入的情況了，這就沒有辦法保持續(xù)改善用戶體驗?！彼斡褴娬f，對于用戶來講，價格折扣會讓用戶買到更便宜的空調(diào)，但也會買到縮水的品質(zhì)與服務(wù)，最終損害的還是用戶的體驗。

　　面對持續(xù)升級的空調(diào)價格戰(zhàn)，價格可以成為企業(yè)的競爭力之一，但絕不能成為唯一的一種。中國空調(diào)企業(yè)的競爭力更要靠科技核心競爭力去競爭，這也是海爾一貫的使命和夢想。最近，“杭州六小龍”也是因為在科技領(lǐng)域的突破才引起國人的關(guān)注，甚至全球的關(guān)注。

　　“我們認為中國空調(diào)企業(yè)的發(fā)展，不能只靠價格，更要靠科技去滿足用戶?！彼斡褴娺M一步解釋說。而這種觀點建立在對行業(yè)三次技術(shù)革命的深刻認知上：從原來的窗機到分體機；從原來定頻的控制到變頻的控制，從原來冷媒的定流到變流的合理分配，讓整個系統(tǒng)更加高效。這些由海爾主導的變革證明，真正的競爭力必須建立在科技創(chuàng)新基礎(chǔ)上。

　　當前空調(diào)行業(yè)里，貼牌出口成為不少品牌的共同選擇，因為這樣投資回報更快，市場競爭相對較小。宋玉軍對此有著不同的看法：“中國是全球空調(diào)的第一生產(chǎn)國，但在中國出口的空調(diào)里，自主品牌僅占30%。因為大多數(shù)企業(yè)還是選擇貼牌出口，導致了行業(yè)出現(xiàn)了‘大而不強’的局面。雖然貼牌模式能夠快速實現(xiàn)投資回報，但也讓中國品牌在國際市場上缺乏影響力和話語權(quán)。”宋玉軍表示，其實在貼牌的過程中，中國企業(yè)因為只是把它出口出去，后邊的責任，用戶體驗就沒有企業(yè)去關(guān)心了。

　　“我們也看到個別的品牌在出口的過程中，在市場上出現(xiàn)了大量的退貨，這個不僅僅是對中國品牌造成了影響，也對中國出口的品牌造成了重大影響。其實在某種程度上，也損害了中國制造在國際上的形象?！彼斡褴娊忉屨f這也是海爾空調(diào)一開始就堅持自主創(chuàng)牌的戰(zhàn)略的根本。

　　“在海外100%打‘Haier’品牌，就要全流程關(guān)注用戶的體驗。因為我們相信，在海外，海爾空調(diào)堅持創(chuàng)牌能夠讓全球用戶對這個品牌更滿意，能夠讓我們走得更遠?！彼斡褴姾軋远?。