經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動帶來的挑戰(zhàn)，正考驗著每一個身處其中的企業(yè)。在暖通空調(diào)行業(yè)中沉淀了逾120年的開利空調(diào)，更是明白服務(wù)在存量市場競爭中對于經(jīng)營的重要性，并將其視為挑戰(zhàn)之下全新的業(yè)績增長點?？梢园l(fā)現(xiàn)，已經(jīng)步入存量市場競爭的當(dāng)下，用戶對于全生命周期解決方案的關(guān)注度極高，而開利空調(diào)以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)化，實現(xiàn)了“產(chǎn)品力”和“服務(wù)力”的有效疊加。這不僅為既有項目建立了良好口碑，同時也為用戶重復(fù)采購開利空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)造了條件，更是對開利空調(diào)自身業(yè)績和利潤的增加提供了增長動能，稱得上是精準(zhǔn)搶跑于當(dāng)下的存量市場競爭，又順應(yīng)了時代所需。當(dāng)然，這些對于開利空調(diào)來說，是服務(wù)價值的進(jìn)一步升華，也是生產(chǎn)制造和高附加值服務(wù)高度融合的體現(xiàn)。

　　產(chǎn)品力疊加服務(wù)力，為“二次銷售”創(chuàng)造可能?？梢园l(fā)現(xiàn)，開利空調(diào)正通過圍繞解決方案的全生命周期展開精細(xì)化服務(wù)，在依托系統(tǒng)解決方案滿足項目所需的前提下，用服務(wù)創(chuàng)造價值，并最終為用戶呈現(xiàn)高于標(biāo)準(zhǔn)的合作體驗。在開利空調(diào)看來，產(chǎn)品力與服務(wù)力的疊加不僅是新一輪工業(yè)浪潮的主流趨勢，更是能夠改善空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)服務(wù)的差異化競爭的有效路徑。而將服務(wù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品化，讓開利空調(diào)能夠在滿足客戶多樣化需求的同時，也能夠提升服務(wù)運營效率，并且在強調(diào)存量市場競爭的環(huán)境下，為自身帶來直接的售后收入的增加，亦能促進(jìn)產(chǎn)品銷售的提升。

　　數(shù)字化賦能，助力服務(wù)效率提升。效率制勝的時代下，始終站在市場發(fā)展前沿的開利空調(diào)，同樣也在積極引入數(shù)字化服務(wù)的手段，以此有效降低人工在處理技術(shù)信息時的誤判，減少流程管理對于技能的依賴程度，從而提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率，以及系統(tǒng)化解決方案的定制化水平。通過數(shù)字化工具的應(yīng)用，開利空調(diào)能夠更高效地捕捉設(shè)備的運行情況，并推動相關(guān)服務(wù)落地，最終達(dá)到運營更高效，反應(yīng)速度更快捷，服務(wù)質(zhì)量更有保障以及客戶體驗更優(yōu)異的目標(biāo)。

　　升華服務(wù)價值，讓競爭力保持領(lǐng)先。如今，市場競爭的加劇已經(jīng)滲透進(jìn)方方面面，對于開利空調(diào)來說，除了保持創(chuàng)新的活力外，其還通過服務(wù)業(yè)務(wù)的全面展開，不斷評判自身的運營流程是否足夠高效，從而全面地滿足客戶的多樣化需求，并在服務(wù)的過程中持續(xù)反饋和改善，以呈現(xiàn)更具有價值和更為領(lǐng)先的服務(wù)體驗。可以發(fā)現(xiàn)，開利空調(diào)針對服務(wù)的環(huán)節(jié)所需，充分調(diào)動了各部門的資源實現(xiàn)共享，有效提升運營和技術(shù)能力，以實現(xiàn)為用戶提供領(lǐng)先的服務(wù)和進(jìn)一步提升客戶滿意度，也同樣提升了自身的競爭力，這在行業(yè)中顯然是走在前列的。

　　總的來說，依托自身聚焦服務(wù)工作的重視和對其價值的深入理解，目前服務(wù)業(yè)務(wù)已然成為了開利空調(diào)的支柱業(yè)務(wù)之一，而開利同樣制定了長期發(fā)展規(guī)劃，用于深耕服務(wù)賦能，以期能夠在目前存量市場的競爭中，爭取到更多發(fā)展的可能。當(dāng)然，對于開利空調(diào)來說，服務(wù)工作的優(yōu)化迭代的腳步依然不會停止，未來針對服務(wù)工作的開展，仍將會從多維度展開，并通過持續(xù)投資和布局服務(wù)領(lǐng)域，為自身的綜合發(fā)展護(hù)航。