北京作為存量市場特征鮮明的區(qū)域，傳統(tǒng)渠道嚴(yán)重受挫，新型零售業(yè)態(tài)備受關(guān)注。在此環(huán)境之下，消費(fèi)者更傾向于集成化裝修和一站式采購，具有互聯(lián)網(wǎng)屬性的整裝平臺脫穎而出。開利家用及輕商（開利RLC）北京地區(qū)零售主管李韶文表示：“面對傳統(tǒng)銷售渠道乏力，新銷售業(yè)態(tài)興起的態(tài)勢，我們也積極擁抱新零售，通過短視頻進(jìn)行宣傳推廣，與互聯(lián)網(wǎng)整裝平臺公司進(jìn)行合作，并做好線下活動的策劃實(shí)施，用新思維、新模式的組合拳出擊，尋覓新環(huán)境下的發(fā)展機(jī)遇?！?/p>

開利家用及輕商北京地區(qū)零售主管 李韶文

　　直面消費(fèi)需求，線上線下聯(lián)動。因此，想要獲取此類用戶的關(guān)注，就要把品牌的產(chǎn)品、技術(shù)、案例等內(nèi)容，放在他們獲取信息的平臺，與信息進(jìn)行匹配。李韶文表示，開利RLC旗下的部分品牌合作商通過在抖音、小紅書等平臺發(fā)布消費(fèi)者喜聞樂見的裝修筆記，新產(chǎn)品場景化應(yīng)用案例等方式，與部分知名網(wǎng)紅攜手，使用網(wǎng)紅探店、分享使用體驗(yàn)等方式，來引起更多消費(fèi)者的興趣與共鳴，提升品牌知名度以及口碑美譽(yù)度，直面新生代消費(fèi)者的問題進(jìn)行線上線下聯(lián)動的方式來解決。

　　存量市場回暖，整裝平臺獲青睞。2024年1-8月份，北京區(qū)域二手房市場逐漸回暖的現(xiàn)狀，像貝殼旗下整裝品牌被窩空間，以及愛空間整裝等獲得消費(fèi)者青睞。中央空調(diào)及宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)作為與整裝緊密相關(guān)的部品，也紛紛與之牽手，以獲得相關(guān)的客戶資源。李韶文表示，開利輕商、東芝空調(diào)、積微GCHV三品牌有著各自的客戶群體，在進(jìn)行整合之后需要結(jié)合不同的經(jīng)銷商渠道來梳理，從而找到對于品牌和經(jīng)銷商更為有利的發(fā)展模式。

　　地推與團(tuán)購并行，用行動改變被動。在做好線上渠道的同時(shí)，李韶文表示，要同步加強(qiáng)線下的布局，對于新交付樓盤依然采用地推的方式跟進(jìn)，確保獲得更多新客戶資源。在實(shí)施過程中，開利RLC結(jié)合三品牌的所對應(yīng)的群體，按照交付樓盤的消費(fèi)需求，有主有次地組合拳出擊，確保用更豐富的產(chǎn)品和更齊全的解決方案，贏得更多用戶認(rèn)可。同時(shí)，增加對社區(qū)團(tuán)購和節(jié)假日的活動力度，用更豐富的產(chǎn)品、更實(shí)惠的禮品，來調(diào)動消費(fèi)者的興趣與購買激情。

　　對于北京區(qū)域的暖通空調(diào)與宅配機(jī)電行業(yè)新零售模式，李韶文認(rèn)為是社會發(fā)展特定階段的產(chǎn)物，不必為之恐慌或者躲避，而是要認(rèn)真面對與分析，從而融入其中獲得更多先機(jī)。他坦承，開利輕商、東芝空調(diào)、積微GCHV三品牌的融合之路剛開始，廠商之間的協(xié)調(diào)工作，部門之間的資源調(diào)配，以及經(jīng)銷商之間的互動都需要時(shí)間來改變。擁抱新零售，不僅要從行動上做出改變，最重要的是要從思維層面進(jìn)行重塑，切實(shí)根據(jù)總部統(tǒng)一部署，結(jié)合北京獨(dú)有的市場特征，給出積極的響應(yīng)機(jī)制，不斷發(fā)揮各自優(yōu)勢，將1+1+1＞3的目標(biāo)持續(xù)推進(jìn)，并在前行的過程中去修正，在修正過程中須彌更多發(fā)展新機(jī)遇。