“舒適家”、“宅配機電”這些概念在我面前既熟悉又陌生。人居環(huán)境的供求關(guān)系，更早在商業(yè)上的詞匯叫“五交化”「五金機械、交通電工器材、化工原料、以及家用電器」。在上世紀(jì)70年代，武漢?貿(mào)就以解決人居舒適體感為目標(biāo)，開始銷售落地式電扇引發(fā)行業(yè)震動，同時奠定了舒適居住與賣場集團的供應(yīng)關(guān)系。

　　實至今日如果業(yè)主在沒有其他環(huán)節(jié)介入的情況下，到賣場采購空調(diào)、采暖、凈水仍然是首選。人會用腳選擇方向，契約精神和誠信把客戶帶到重百。

　　不創(chuàng)造概念，也不隨波逐流，以人為本去解決室內(nèi)環(huán)境的健康與舒適，這是重百的責(zé)任也是信念。

重百舒適家加盟體系總負(fù)責(zé)? 張智榮

　　是市場的洗牌、還是秩序的重塑？是毅然下場、還是持續(xù)發(fā)力？專訪張智榮，分享“重百人居環(huán)境老總”的心里話。

　　重百舒適家是奔著行業(yè)第一去的

　　“舒適家”這詞并不是一個標(biāo)準(zhǔn)名詞。根據(jù)國家建筑環(huán)境通用規(guī)范，室內(nèi)環(huán)境對人健康和舒適有影響的是：聲、光、熱工、室內(nèi)空氣質(zhì)量以及用水環(huán)境。無論是從經(jīng)濟水平的發(fā)展，還是建筑格局的改變，安居樂業(yè)都是中國人骨子里帶來的追求。從早期開窗通風(fēng)、蒲扇、電扇、空調(diào)這樣的發(fā)展就能看出端倪。建筑在改變、經(jīng)濟在改變、環(huán)境在改變，人們用來解決舒適與健康的方法也在改變，所以它的名稱叫“建筑環(huán)境系統(tǒng)”。

　　2000年伊始解決室內(nèi)環(huán)境的系統(tǒng)服務(wù)商蓬勃發(fā)展至今，給人們帶來舒適環(huán)境的同時，因為缺乏管理的市場環(huán)境也給人們帶來了一些?煩，比如：

　　輔助材料的壁壘：在空調(diào)、采暖、凈水領(lǐng)域，很多客戶一直認(rèn)為主機品牌是什么配套的輔助材料就是什么，滿街的假德國地暖、不合格的空調(diào)配件、凈水設(shè)備連接不規(guī)范都給客戶帶來了很大經(jīng)濟上的損失。

　　技術(shù)儲備的壁壘：多數(shù)從業(yè)者老板有豐富的技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗，但是公司很難成立綜合技術(shù)人才團隊儲備，以專家的姿態(tài)應(yīng)對客戶，但是又做不到老板1對1服務(wù)客戶，這樣就會出現(xiàn)大量說的與實際達到不符的情形。

　　施工的壁壘：多數(shù)公司和工人都是合作制，有項目來干，此種情形下自然也就無法保證交付的按時性。

　　售后的壁壘：品牌質(zhì)保只保品牌自己制造的品牌、輔助材料設(shè)計與施工都沒有人管，這樣就造成了大量售后的拉扯。當(dāng)然還有管理上的壁壘、財務(wù)系統(tǒng)的壁壘，隨口?說的?個問題就造成了現(xiàn)在客戶對?業(yè)的不信任，當(dāng)供求雙?出現(xiàn)了信任危機之后再?臨消費的降級，從業(yè)者對現(xiàn)有模式失去了信?也就需要市場重塑了。

　　最好的市場模式，?定誕?在最惡劣的市場環(huán)境中

　　?論從數(shù)據(jù)、還是從?業(yè)的現(xiàn)象級來看，跑路、?法交付、交付失信都成了?業(yè)的現(xiàn)狀，可以說從舒適家?業(yè)誕??今沒有?現(xiàn)在更惡劣的市場環(huán)境了，重慶百貨?樓集團從寶元通開始?今與重慶?民?乳交融已經(jīng)近百年了，重百不僅是?個公司它也是重慶?民美好?活的責(zé)任?，在這個時間段重慶百貨?樓下屬重百電器事業(yè)部應(yīng)該承擔(dān)起對重慶?民應(yīng)盡的責(zé)任重建市場新秩序。

　　信任

　　重百與活在重慶這??地的?們的互相信任，是建?在百年服務(wù)上的。重百不跑路、誠信、實惠和遍布在重慶市的千家網(wǎng)點成為重慶?民美好?活的依賴，重百為這邊?地?民的美好?活期望不懈努?，重慶?民也把重百作為美好?活供應(yīng)商的?選，這也是重百舒適家居業(yè)務(wù)在市場下?的過程中每年都保持40%以上增長的根源。

　　供應(yīng)鏈

　　舒適家?業(yè)從業(yè)者多數(shù)以獨家代理的模式在區(qū)域運?，我們知道沒有任何?個品牌擅長做全品類、全品牌產(chǎn)品，舒適家的銷售是零和博弈，所以就出現(xiàn)?量不適合客戶的產(chǎn)品應(yīng)?在客戶家?，這樣就對客戶的使?效果帶來了不好的體感，重百整合全球?線品牌過百家，為客戶提供最適合最具性價?的產(chǎn)品，這是?業(yè)任何?個從業(yè)者都不能滿?的。

　　技術(shù)

　　90%以上的從業(yè)者是從應(yīng)?、實踐加上?家的培訓(xùn)去積累經(jīng)驗，缺乏專業(yè)教育背景，重百組建了?只擁有?學(xué)歷背景從業(yè)?員，由全球頂尖室內(nèi)環(huán)境UK屋宇?程師學(xué)會認(rèn)證?程師與世界技能?賽管道與制暖項?國家隊特聘專家做顧問來指導(dǎo)重百?學(xué)歷技術(shù)團隊的?常?作，這樣的技術(shù)儲備全國都沒有第?個公司能夠打造出。

　　施工

　　國家職業(yè)?典已經(jīng)取消了管道?種的名錄，從業(yè)者?乎都是以學(xué)徒的?式進??業(yè)，入行門檻低，并沒有用評價??技能的?式，“商社精?”依托于世界技能?賽管道與制暖訓(xùn)練的?式打造了??1000多專業(yè)產(chǎn)業(yè)??的團隊，駐扎在重慶的200多個?點中，這也是為什么重百出品必屬精品的核?之?。

　　售后

　　在重慶?乎有?的地?就能找到重百，24x365不間斷服務(wù)?式，200多個?點為重慶?民做服務(wù)。

　　以上等等就是重百為重慶?民打造的服務(wù)團隊。

　　艱難的市場環(huán)境下開展加盟?絡(luò)的初衷

　　?先，可以理解的是重百舒適家加盟是基于重慶?對美好?活迫切需求的情況下推動的，市場下?、從業(yè)者跑路、難以交付，交付不能保證品質(zhì)等爆發(fā)的系列問題都對重慶?民的?活帶來了傷害，重百擁有全品類優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈、專業(yè)的設(shè)計、優(yōu)質(zhì)的施?、管家式的售后系統(tǒng)，這時開展加盟體系是為了保障重慶2000多萬居民的?戶利益，通過?化和管理輸出，把品質(zhì)覆蓋到重慶更多的居民家?。

　　其次是舒適家的從業(yè)者在市場下?與代理品牌銷售任務(wù)和回款要求達成愈發(fā)艱難的情況下，仍要背負(fù)著設(shè)計、庫存、??、客戶資源的由來等問題此種情形下企業(yè)負(fù)重前?，運營越發(fā)艱難，加盟重百后從業(yè)者可以專注于市場開發(fā)，丟掉代理品牌、回款任務(wù)、庫存、??等多重壓?，在重百賦能的信任基礎(chǔ)下輕裝前?。

　　掛在門頭上的代理品牌logo和重百logo在重慶?們??中的地位不可同??語，這就是誕?在最惡劣市場環(huán)境下的最好的模式，也是保證重慶?民對美好?活憧憬的市場新模式。或許這是市場下?過程中，給從業(yè)者為數(shù)不多的?個向上通道。

　　重百舒適家加盟6?6?正式起航。