目前，隨著消費(fèi)市場(chǎng)需求升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安裝以及售后服務(wù)提出了更高的要求，不少渠道商售后用工資源少，安裝不專業(yè)等，導(dǎo)致顧客消費(fèi)體驗(yàn)變差，最終衍生出交易糾紛、客源流失等問題。基于此，萬(wàn)順買針對(duì)這一市場(chǎng)痛點(diǎn)，除了優(yōu)化現(xiàn)有的解決方案外，強(qiáng)化服務(wù)，持續(xù)為渠道商賦能，提升其專業(yè)實(shí)力，進(jìn)而促進(jìn)行業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展。

萬(wàn)順買商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 陳昊

　　萬(wàn)順買商城運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳昊表示：“經(jīng)過3年疫情的影響，我們也想在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所突破，從而更加匹配當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展。為此，經(jīng)過兩年的蟄伏思考，我們鏈接了一些上游制造業(yè)工廠，針對(duì)行業(yè)目前面臨的痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)計(jì)，例如輻射板末端產(chǎn)品，閥件、分集水器等流體自控產(chǎn)品，融入我們多年的安裝經(jīng)驗(yàn)的思考，推出的產(chǎn)品也更加匹配市場(chǎng)以及渠道商的需求。”

 

　　在談及行業(yè)未來(lái)的走勢(shì)時(shí)，陳昊表達(dá)了自己的看法。在他看來(lái)，隨著技術(shù)迭代和入局者蜂涌，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加充分和白熱化，行業(yè)門檻也進(jìn)一步拉低，再加上這兩年整體大環(huán)境的影響，市場(chǎng)的未來(lái)的發(fā)展也充滿著不確定性。萬(wàn)順買作為暖通材料一站式采購(gòu)平臺(tái)，其在產(chǎn)品端并不占優(yōu)勢(shì)，更多的是整合了眾多輔材配件品牌的產(chǎn)品，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)端，除了提供既有產(chǎn)品外，將大量的標(biāo)準(zhǔn)化安裝經(jīng)驗(yàn)和案例融合進(jìn)平臺(tái)中，對(duì)于渠道商而言，購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是其背后的安裝服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。“基于此，萬(wàn)順買會(huì)一直將加強(qiáng)服務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，增加服務(wù)人員，給經(jīng)銷商持續(xù)賦能，教他們?nèi)绾稳ピO(shè)計(jì)、如何去安裝、如何去做工程管理等等，持續(xù)深化服務(wù)勢(shì)能。”陳昊補(bǔ)充說道。