每年6-9月正是煙農(nóng)們最為繁忙的時(shí)候，他們加班加點(diǎn)對(duì)煙草進(jìn)行烘干作業(yè)。因?yàn)闊煵莺娓傻某缮?，直接決定了他們一年的辛苦勞作收入。以往傳統(tǒng)烘干會(huì)導(dǎo)致的質(zhì)量不均，能源消耗巨大等問(wèn)題。海爾空氣源熱泵煙草烘干機(jī)以其優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量和細(xì)致暖心的售后服務(wù)為煙農(nóng)提供強(qiáng)有力的支持與幫助，提升煙農(nóng)們作業(yè)效率，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

　　

　　烤煙機(jī)不當(dāng)操作致突發(fā)報(bào)警　　

　　海爾售后連夜上門(mén)　　

　　9月3日21時(shí)04分，煙農(nóng)們正在忙碌著，進(jìn)行煙草的烘干。突然，漯河市森廣商貿(mào)有限公司網(wǎng)點(diǎn)師傅接到臨穎胡莊煙農(nóng)電話(huà)，新安裝的烤煙機(jī)因操作不熟發(fā)生故障求助。網(wǎng)點(diǎn)師傅對(duì)煙農(nóng)的操作進(jìn)行電話(huà)指導(dǎo)后，烤煙機(jī)恢復(fù)正常。

　　每年6-9月是“烤煙季”，此時(shí)烤煙機(jī)往往會(huì)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，還有一部分煙農(nóng)常因操作問(wèn)題導(dǎo)致各種突發(fā)狀況。海爾網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員為保險(xiǎn)起見(jiàn)，半小時(shí)后再次撥打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。誰(shuí)知煙農(nóng)遲遲不接電話(huà)......當(dāng)晚十點(diǎn)后，煙農(nóng)果然再次來(lái)電咨詢(xún)，并告知此時(shí)正是煙草烘烤的最關(guān)鍵的第七階段，如果烘烤不當(dāng)會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)缺陷，甚至前功盡棄，讓一年的辛苦化為泡影。海爾服務(wù)人員了解后，立即驅(qū)車(chē)，第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　

　　海爾服務(wù)人員抵達(dá)煙農(nóng)家已近凌晨12點(diǎn)，由于是新安裝的機(jī)器，所以用戶(hù)對(duì)機(jī)器操作不熟練，現(xiàn)場(chǎng)了解后，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員手把手教煙農(nóng)使用烤煙機(jī)。經(jīng)過(guò)對(duì)煙農(nóng)一個(gè)多小時(shí)的耐心指導(dǎo)，當(dāng)服務(wù)人員解決完問(wèn)題再回到家時(shí)，已經(jīng)凌晨?jī)牲c(diǎn)多。

　　

　　案例比比皆是　　

　　其實(shí)，這樣的案例，對(duì)于海爾售后服務(wù)來(lái)說(shuō)不勝枚舉，一面面錦旗不僅是對(duì)海爾服務(wù)兵工作的認(rèn)可和肯定，同時(shí)也是一種鞭策，鼓舞海爾服務(wù)兵盡心盡責(zé)的做好售后服務(wù)，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。

　　

　　海爾中央空調(diào)榮獲由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)和北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)的“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級(jí)（卓越）”和“售后服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”認(rèn)證證書(shū)，引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　

　　海爾服務(wù)兵24小時(shí)的管家式服務(wù)，服務(wù)盡心，精益求精，真真切切的印證了“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，他們用完美的質(zhì)量打造長(zhǎng)青的品牌，用盡心的服務(wù)引領(lǐng)世界的潮流。