在浙江中廣電器集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行副總裁張樹前看來，整個暖通空調(diào)行業(yè)朝著“數(shù)字化”和“智慧化”升級過程中，是需要關(guān)注于整個產(chǎn)業(yè)鏈的全流程的全盤布局。具體來說，如今的暖通空調(diào)行業(yè)正進(jìn)入高速的成長期，而“數(shù)字化”和“智慧化”的轉(zhuǎn)型更是當(dāng)下行業(yè)的重要方向，未來也將伴隨著技術(shù)的不斷升級而持續(xù)成長和發(fā)展。但“數(shù)字化”和“智慧化”的升級，并不僅僅只是產(chǎn)品這一個維度，包括從研發(fā)制造、銷售以及售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)中，都需要將“數(shù)字化”和“智慧化”的思路融入其中，才能真正的實現(xiàn)全面的提升。

浙江中廣電器集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行副總裁 張樹前　　

　　在踐行“數(shù)字化”和“智慧化”發(fā)展的道路上，中廣歐特斯走在了前列。無論是在產(chǎn)品智慧化功能上的開發(fā)，還是在研發(fā)和制造環(huán)節(jié)中，對于智能制造設(shè)備的投入等，中廣歐特斯都探索出了一條極具自身特色的發(fā)展之路。而中廣歐特斯所做出的積極嘗試的背后，除了自身產(chǎn)業(yè)升級迎接全新時代所需外，更希望能夠通過自身的實踐，為推動行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)更多的力量。

　　

　　從現(xiàn)實的表現(xiàn)來看，如今的中廣歐特斯，已擁有從單機(jī)到系統(tǒng)、從家庭到商用、從獨(dú)立到全場景的立體式的智慧化解決方案，在未來，仍將會針對個性化、智慧化進(jìn)行持續(xù)的升級。而升級的目標(biāo)，就是為了能夠聚焦在終端用戶的需求本身，為用戶的舒適環(huán)境塑造提供更多的助力。

　　

　　“比如，我們通過中廣全宅智能系統(tǒng)的接入，可以讓‘5C舒適家’在實現(xiàn)舒適、健康的同時，又能夠滿足智慧管理和控制的目標(biāo)。特別通過對居家環(huán)境的分析以及用戶生活習(xí)慣的學(xué)習(xí)，在智能化的控制之下，可以更精準(zhǔn)地調(diào)節(jié)至用戶更為舒適的室內(nèi)環(huán)境，進(jìn)一步提升用戶的舒適體驗。”張樹前如是說。

　　

　　此外，中廣歐特斯在自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上也做出了積極的嘗試。據(jù)介紹，目前中廣歐特斯在采購端上線了SCM系統(tǒng)，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的有效管理。同時，ERP系統(tǒng)的引入，能夠提升其在制造和研發(fā)環(huán)節(jié)中的數(shù)據(jù)應(yīng)用。當(dāng)然，針對終端渠道，中廣歐特斯更是打造了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及“5C助理”等工具，幫助渠道商和用戶的交流更加行之有效。此外，中廣歐特斯在產(chǎn)品開發(fā)中，也積極引入物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以收集產(chǎn)品在運(yùn)行時的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，還能夠?qū)崿F(xiàn)用戶層面的更好服務(wù)。在張樹前看來，雖然整體的數(shù)字化運(yùn)營是目前企業(yè)面臨的重大課題，但只有做好數(shù)字化，企業(yè)未來才更具競爭力。