在新一輪疫情的攻勢下，智慧、數(shù)字化再次被上“熱搜”，并重新帶火了“線上直播”“線上峰會”“線上培訓”“線上促銷”“遠程監(jiān)管”等“云話題”。事實上，在暖通空調(diào)行業(yè)，不管是廠家抑或是經(jīng)銷商，不管是管理模式還是產(chǎn)品系統(tǒng)，無不在積極探索和擁抱數(shù)字化、智慧化。智慧設備頻頻涌現(xiàn)，智慧建筑、樓宇自控、云控制、AI自適應等智慧運維概念頻頻被提及。 暖通行業(yè)“智慧化”“數(shù)字化”的升級再一次撲面而來。

　　

　　智慧化 全產(chǎn)業(yè)鏈的下一輪變革

　　一直以來，暖通空調(diào)行業(yè)始終游走在智能的成長和迭代中，當越來越多強調(diào)著“物聯(lián)網(wǎng)”、“自控”、“智能化”、“AI”的關(guān)鍵詞呈現(xiàn)在行業(yè)人士面前時，已然形成了一條涉及控制、上游供應方、整機制造商以及遠至終端應用上的全產(chǎn)業(yè)鏈“智慧”變革。搭載著更多智慧模塊的制冷單品開始不再只是冷冰冰的產(chǎn)品，閥件、風機、壓縮機等等制冷元件都插上了關(guān)于智慧的翅膀，這一轉(zhuǎn)變帶來的便是更加精準的控制、更加敏銳的調(diào)節(jié)和自適應以及與人類的交互能力，極大地提升了整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可控性甚至可預見性。

　　

　　從智慧單品到智慧系統(tǒng)，從智慧建筑到智慧城市，再到智慧運維，在這之中，暖通空調(diào)系統(tǒng)的重要性不言而喻。作為建筑不可或缺的部件，暖通空調(diào)系統(tǒng)承載著重要的職能。根據(jù)智慧暖通系統(tǒng)的要求，智慧暖通系統(tǒng)可以采用如下技術(shù)實現(xiàn)暖通智慧化的功能需求：即遠程控制包括預先程序控制、云端遠程控制、網(wǎng)絡控制與人員自動識別控制等等，能夠幫助實現(xiàn)節(jié)能和智能維護。顯然，“智慧化”不僅是單一的產(chǎn)品需求，更意味著系統(tǒng)智能控制、運營維護和遠程協(xié)作。暖通空調(diào)廠商的努力方向也已經(jīng)不再僅僅局限于暖通空調(diào)系統(tǒng)，而是圍繞建筑的智慧運維，打通暖通、電梯、照明、安防、消防等環(huán)節(jié)，一些暖通空調(diào)企業(yè)的“智慧化”進程已經(jīng)從智慧設備進階到了智慧系統(tǒng)，甚至發(fā)展到了智慧樓宇，乃至聯(lián)合京東、阿里開始了基于智慧建筑之上的智慧城市的探索。

　　

　　“智慧技術(shù)”的成長和發(fā)展給整個行業(yè)賦予了更多的價值和能力，而這一現(xiàn)象仍在持續(xù)的進步中。在5G+AI+IoT技術(shù)深度變革與融合的當下，中國中央空調(diào)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入“人工智能化”升級的關(guān)鍵時期，綠色建筑、“碳達峰”“碳中和”等政策也對暖通空調(diào)系統(tǒng)環(huán)保節(jié)能提出新要求。物聯(lián)網(wǎng)、人工智能將進一步賦能暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)家居設備間的互聯(lián)互動和智能控制，綠色環(huán)保需求則需要中央空調(diào)廠商考慮怎么適應未來綠色建筑智能化和低碳化的趨勢。

　　

　　在依必安派特大中華區(qū)制冷空調(diào)及通風行業(yè)總監(jiān)何明?？磥?，精確和節(jié)能已成為當前暖通空調(diào)領(lǐng)域的共同目標，若要達成這一目標，整個暖通空調(diào)系統(tǒng)的精確控制和智慧管理必是解決之道。她認為系統(tǒng)節(jié)能所帶來的能耗的降低，遠比單個個體的節(jié)能更加有深度和廣度，對于暖通空調(diào)行業(yè)來說，系統(tǒng)的智慧化至關(guān)重要，未來暖通空調(diào)行業(yè)一定會在此基礎上進行發(fā)展。西屋康達市場部經(jīng)理唐振華也表達了同樣的觀點：“數(shù)字化、智慧化的最終目標，一定是系統(tǒng)內(nèi)部各部件全部賦能數(shù)字化與智慧化控制運行，并且做到室內(nèi)場景全覆蓋。”

　　

　　隨著市場的擴大和競爭的加劇，任何一個行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售商都無可避免地要進行創(chuàng)新，包括管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。其中，技術(shù)創(chuàng)新又處于基礎性的地位，只有產(chǎn)品具備了足夠的技術(shù)含量，能夠符合現(xiàn)代生活要求，節(jié)省能源，降低購置成本，具有良好的性價比，才能具備市場強勢產(chǎn)品的基礎條件。暖通空調(diào)產(chǎn)品的智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品本身的智能化與產(chǎn)品作業(yè)的智能化。產(chǎn)品本身的智能化包括環(huán)境自動感應等，而產(chǎn)品作業(yè)的智能化則指暖通空調(diào)產(chǎn)品的物流特性、易安裝性、防偽性、可維修性與信息易得性等。

　　

　　暖通空調(diào)行業(yè)由于其本身具有天然的“定制”屬性，對于用戶來說，行業(yè)不同、場景不同，所需的方案就不同。此外，隨著智慧、節(jié)能等需求不斷升級，更要求暖通空調(diào)方案體驗不能隨著交易結(jié)束而終止，而是在后期使用中不斷優(yōu)化迭代。滿足這一需求，單純依靠技術(shù)創(chuàng)新顯然不能達到。

　　

　　正如歐科空調(diào)多聯(lián)機產(chǎn)品經(jīng)理丁兆宣所說：“作為設備廠家而言，以往更多重視的是硬件的智能化升級，比如產(chǎn)品內(nèi)部之間的高效協(xié)同等等，但并沒有關(guān)注到客戶端的智能化發(fā)展、對設備運行的遠程監(jiān)測和管理控制，以及系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動。但隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，設備和系統(tǒng)智能模塊搭載的普及，以及國家對節(jié)能減排的重視及推廣力度，智慧運維是大勢所趨。”

　　

　　疫情是一道“分水嶺”，“雙碳”和疫情的長期疊加效應，令暖通空調(diào)行業(yè)更加需要互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)深度參與，以達成遠程高效作業(yè)、行業(yè)語言轉(zhuǎn)換，繼續(xù)聚焦于降低能耗，實現(xiàn)智慧化的能源應用和綜合管理模式。通過云服務賦能設備運維管理，通過云策略實現(xiàn)樓宇設備自動化運行，讓建筑、設備、環(huán)境有機的組合，為人們創(chuàng)造舒適安全的環(huán)境，提高管理效率，實現(xiàn)零接觸，是現(xiàn)階段各大廠商共同努力的方向。

　　

　　數(shù)字化為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展賦能

　　在數(shù)字化不斷提速的當下，數(shù)據(jù)成為建筑智能化的基礎。打造一個靈活、可擴展的數(shù)字化平臺成為暖通空調(diào)企業(yè)的共同選擇。系統(tǒng)通過數(shù)字化實現(xiàn)暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)節(jié)能量、碳排行量以及溫濕度變化的數(shù)字化、可視化，并通過數(shù)據(jù)學習和可視化，幫助形成一套完備的數(shù)據(jù)學習及算法演進的模型，通過“掌-端-機房-云控”能夠更清晰、更直接的了解到樓宇暖通的運行情況和運行狀態(tài)。數(shù)字化展示、數(shù)字化體驗、數(shù)字化運營、數(shù)字化管理、數(shù)字化營銷，甚至是數(shù)字化物流等，可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化已然貫穿于暖通空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、管理、營銷、銷售、服務的全流程之中。

　　

　　海爾中央空調(diào)提到，數(shù)字化和智慧化的暖通產(chǎn)品不僅要可以實現(xiàn)建筑環(huán)境、運維流程、財務等數(shù)據(jù)的標準化，更要綜合考量設備設施、應用、空間、使用者的體驗等，從更全面的角度實現(xiàn)能源使用優(yōu)化，使設施運維簡化，讓建筑更節(jié)能、更安全、更舒適。

　　

　　可以說，暖通系統(tǒng)作為建筑樓宇的重要組成部分，如今已經(jīng)站在發(fā)展的可持續(xù)性和智能控制升級的全新維度。海林自控表示，在這樣的需求屬性下，則更需要通過樓宇設備中的智能化管理，將節(jié)能技術(shù)和實際運行管理有機結(jié)合，借助數(shù)字化和智慧化的力量，推動暖通空調(diào)行業(yè)更進一步的成長和發(fā)展。

　　

　　在智慧建筑數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，有專家表示：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動建筑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑，從‘中國制造’走向‘中國智造’是我國建筑業(yè)發(fā)展的大勢所趨。”數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級包括三個方面，一是包括員工、用戶、客戶等在內(nèi)的人的數(shù)字化，全員上平臺；二是物流、服務、營銷等能力的數(shù)字化，全節(jié)點數(shù)據(jù)并聯(lián)；三是商品的數(shù)字化，從研發(fā)、企劃、制造，最終到用戶使用的整個商品流程的數(shù)字化。

　　

　　通過數(shù)字平臺的接入，從響應式服務走向預防性服務，更能夠通過數(shù)據(jù)的分析，對未來的情況進行預測性服務，從而實現(xiàn)防患于未然的目標。江森自控中國區(qū)服務運作總監(jiān)施雯表示，這一目標的背后，實際上就是對于數(shù)據(jù)的分析和利用，更需要建立在數(shù)字化的基礎上，實現(xiàn)分階段的推進。

　　

　　物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“萬物互聯(lián)，為我服務”，如何做到這一點？美國商業(yè)思想家彼得·芬加給出的答案是：企業(yè)不能僅僅滿足于擁有技術(shù)“云”，還必須要落到用戶身上去?；谥悄芑陌l(fā)展和積累，暖通空調(diào)行業(yè)正在持續(xù)熟悉“用戶思維”。除了技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品設計，營銷模式的變化最顯而易見。目前有不少暖通空調(diào)企業(yè)將數(shù)字化營銷納入到常規(guī)的營銷體系中，作為日常營銷的重要補充出現(xiàn)，并將線下營銷與數(shù)字化營銷深度結(jié)合，兩者相輔相成、相互促進，“數(shù)字化營銷”蔚然成風。不難發(fā)現(xiàn)，與其他行業(yè)一樣擁抱數(shù)字化營銷的“新”浪潮，對于暖通空調(diào)行業(yè)而言，顯然有著更長遠的戰(zhàn)略意義。在以“用戶為中心”的體驗經(jīng)濟時代，多數(shù)企業(yè)都會重視客戶數(shù)據(jù)，但只有少數(shù)企業(yè)能利用“數(shù)字化營銷”充分管理和應用客戶數(shù)據(jù)，發(fā)揮其價值。在市場進入存量市場和買方市場之后，數(shù)字化營銷的背后其實都是流量。

　　

　　四季沐歌相關(guān)負責人提到，不論是數(shù)字化還是智慧化，都應該因地制宜，圍繞“天、地、人、物”來發(fā)展，這其中包括產(chǎn)品、系統(tǒng)、運營、能源、樓宇、城市、人本身等很多方面，必須綜合、聯(lián)動考慮。

　　

　　暖通是建筑的能耗大戶，是“雙碳”目標的遠景規(guī)劃影響最深的行業(yè)之一。基于我國對“保護環(huán)境、節(jié)能減排”的重視及推廣力度，加之現(xiàn)階段暖通空調(diào)設備普遍高耗能、智能化程度不高的現(xiàn)狀，那么未來暖通空調(diào)系統(tǒng)的發(fā)展一定是朝著全系統(tǒng)智能化、數(shù)字化、經(jīng)濟化的方向發(fā)展。正如三菱重工空調(diào)所認為的那樣：“數(shù)字化和智慧化正處于加速度發(fā)展的階段，市場逐漸習慣了營銷模式的‘互聯(lián)網(wǎng)化’，接下去會出現(xiàn)深度觸及暖通專業(yè)性的‘數(shù)字化’改變。”

　　

　　隨著信息技術(shù)革命如火如荼的發(fā)展，各類在其他領(lǐng)域大放異彩的前沿技術(shù)正在逐漸進入傳統(tǒng)建筑業(yè)的視野中，支撐建筑業(yè)運維的運營技術(shù)和信息技術(shù)的融合正在推動傳統(tǒng)建筑業(yè)發(fā)生設施和企業(yè)運營方式上的巨大變化。技術(shù)的革新正在要求建筑業(yè)態(tài)中的每個人，包括建筑業(yè)主、管理者和租戶，去重新考慮他們與樓宇的互動方式。