“經(jīng)歷了‘原材料漲價、疫情、限電、芯片短缺’等一系列利空因素影響下的2021年，對于各行各業(yè)都不太友好，特別是暖通行業(yè)，一波未平一波又起的利空因素使整個行業(yè)持續(xù)低迷，不管是廠家還是商家都面臨著極大的生存壓力。作為國產(chǎn)品牌，生能多年來在產(chǎn)品技術(shù)上持續(xù)深耕與提升，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善的服務(wù)致力于市場，在如此低迷的市場環(huán)境下，依然實現(xiàn)著逆勢增長。”浙江正理生能科技有限公司冷暖事業(yè)部部長王志軍在接受采訪中表示。

浙江正理生能科技有限公司冷暖事業(yè)部部長王志軍　　

　　在本次HCSC大會上，作為為數(shù)不多的空氣源熱泵制造企業(yè)，生能旗下兩聯(lián)供LRK-141BM機組一舉斬獲了“技術(shù)產(chǎn)品示范獎·國貨之星”。伴隨著消費升級與年輕消費群體崛起，民族品牌積極煥新，一大批滿足消費者對美好生活需求的新國貨正在涌現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代的快車不斷創(chuàng)新升級，作為中國本土品牌，生能一直在以自己的方式詮釋新時代新國貨之光的實力和魅力。

　　

　　“新國貨興”這一股潮流背后，不僅僅是新一代消費群體審美的迭代，更是國產(chǎn)品牌品質(zhì)與技術(shù)的迭代。王志軍表示：“從產(chǎn)品創(chuàng)新升級這一維度來說，我們的產(chǎn)品研發(fā)完全以滿足不同客戶的需求出發(fā)，只有品質(zhì)的‘硬實力’才能打動消費者，才能讓消費者為此買單。當(dāng)然，孤掌難鳴，僅僅只有品質(zhì)的提升是不夠的，服務(wù)能力也是考驗每一個企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。特別是消費者對于產(chǎn)品到系統(tǒng)的過度，更考驗廠家甚至是商家從前到后全流程的服務(wù)水平。”

　　

　　“三分產(chǎn)品，七分服務(wù)”是整個暖通行業(yè)都離不開的八字箴言。隨著人們生活水平的不斷提高，對于健康舒適的追求劇增，以及“雙碳”宏觀目標(biāo)背景的利好下，更為綠色環(huán)保、節(jié)能舒適的空氣源熱泵產(chǎn)品成為越來越多消費者的選擇對象，生能同樣也窺探到了這一風(fēng)口并有所布局。在王志軍看來，想要把市場越做越大，靠的不是焚林而田、竭澤而漁的營銷手段，而是先把實實在在的服務(wù)質(zhì)量擺在客戶眼前，你自然就有源源不斷的客戶資源，以及逐步攀升的市場占有率。

　　

　　當(dāng)然，市場新風(fēng)口的呈現(xiàn)，帶來的一定是競爭愈加激烈，兩者是并存的。伴隨著市場的波動和變化，生能對于未來的規(guī)劃也逐漸明晰。“第一個維度就是品牌的升級：專賣店作為品牌的最終輸出端口，2022年我們將會加大零售渠道的布局，開設(shè)專賣店以及更多符合消費者需求的體驗中心。第二個維度就是服務(wù)能力的提升：始終秉持著‘服務(wù)至上’的理念，自建5A級實驗室以及實操室，幫助我們的經(jīng)銷商實現(xiàn)安裝人才的輸出，提升安裝工藝。以及銷售人員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，保證把最好的服務(wù)給予消費者。”王志軍相信，新時代背景下，融入多維度服務(wù)模式的生能，未來也將找到屬于自己的康莊大道。