對(duì)于暖通行業(yè)而言，市場(chǎng)中并不缺乏好的產(chǎn)品、好的工藝，但是如何用好工藝安裝好產(chǎn)品、打造好系統(tǒng)、把好的體驗(yàn)帶給消費(fèi)者才是需要品牌、經(jīng)銷商深入思考的。對(duì)此，青島江森自控空調(diào)有限公司臨沂分公司經(jīng)理韓帥在致辭中對(duì)此做出了很好的回答：“精工安裝承載著一種精神和態(tài)度，價(jià)值的極致總是體現(xiàn)在細(xì)枝末節(jié)之處。‘三分空調(diào)，七分安裝’是行業(yè)素有的說法，真正的工藝，除了產(chǎn)品制造生產(chǎn)過程中的精細(xì)外，還體現(xiàn)在精工安裝的過程中。把握每一處細(xì)節(jié)，規(guī)范每一個(gè)舉動(dòng)，用匠心服務(wù)客戶，保證消費(fèi)者的完美體驗(yàn)。”

 
青島江森自控空調(diào)有限公司臨沂分公司經(jīng)理韓帥

　　而為了將這樣的理念傳達(dá)給到場(chǎng)的嘉賓以及16支區(qū)域參賽隊(duì)，青島江森自控空調(diào)有限公司臨沂分公司在賽前特別安排了“精工約鑒安裝培訓(xùn)”，將產(chǎn)品安裝要點(diǎn)和實(shí)操注意事項(xiàng)掰開揉碎與每一個(gè)安裝團(tuán)隊(duì)分享，而培訓(xùn)后的筆試和實(shí)操環(huán)節(jié)更是為了將培訓(xùn)結(jié)果落地，形成閉環(huán)，進(jìn)一步檢驗(yàn)其對(duì)于安裝規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的理解和消化能力。

　　更值得一提的是，在培訓(xùn)中為了更好地促進(jìn)“精工約鑒”這一理念的落地，約克VRF別出心裁地將安裝標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成“精于匠、精于器、精于材、精于工、精于規(guī)、精于調(diào)”的18字要訣，這18個(gè)字不僅是對(duì)約克VRF所有安裝工程師隊(duì)伍的施工要求，更是需要他們?cè)诜?wù)客戶過程中全力展現(xiàn)的品牌面貌。令人欣喜的是，比賽過程中各支參賽隊(duì)全心落實(shí)“知行合一”，最終取得了不錯(cuò)的成績，尤其是來自濟(jì)寧悅風(fēng)制冷設(shè)備有限公司的參賽隊(duì)，一舉拿下精工安裝鉆石獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

 

　　雖有言道，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，但在當(dāng)今信息獲取渠道多元的時(shí)代，這句話的適用性有待商榷。尤其是在暖通行業(yè)，用戶作為產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的體驗(yàn)者，通過不同的渠道對(duì)行業(yè)、產(chǎn)品、安裝都有一定的了解，因而做好安裝、做好服務(wù)對(duì)企業(yè)來說尤為重要。而約克VRF扎根市場(chǎng)多年，深諳其中的道理，所以除了安裝實(shí)操大賽進(jìn)行練兵之外，約克VRF還推出全新Care+私享服務(wù)，將用戶會(huì)員中心與精工約鑒安裝服務(wù)平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)安裝可視化，力求讓每一位客戶能看到約克VRF的匠心細(xì)節(jié)，彰顯出高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品打造能力和服務(wù)態(tài)度。