2021年9月，美的集團(tuán)正式將暖通與樓宇事業(yè)部升級為“樓宇科技事業(yè)部”，未來將聚焦樓宇產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，以樓宇數(shù)字化服務(wù)平臺為核心，打通樓宇交通流、信息流、體驗流、能源流，為用戶提供智能化、數(shù)字化、低碳化的樓宇建筑整體解決方案，積極探索新的商業(yè)模式。

　　

　　第一次更名，“觸電”智慧建筑

 

　　2020年7月，當(dāng)時的美的中央空調(diào)事業(yè)部正式宣布聚焦工程項目市場。緊接著，在2020年11月正式更名為“暖通與樓宇事業(yè)部”，系列動作傳達(dá)出的是其未來的戰(zhàn)略定位，專注于智慧建筑，強(qiáng)化業(yè)態(tài)聚焦。通過更名，美的也成為了行業(yè)民族品牌中首個跳出中央空調(diào)產(chǎn)品和系統(tǒng)范疇，提出智慧建筑定位的企業(yè)。

　　

　　回顧美的集團(tuán)在暖通空調(diào)領(lǐng)域的發(fā)展歷程，從最初單一的暖通空調(diào)設(shè)備供應(yīng)商，到全域空氣智慧解決方案的服務(wù)商，再到暖通和樓宇建筑全套解決方案和服務(wù)提供商，首次的更名是美的集團(tuán)專注工程（To B）業(yè)態(tài)、不斷構(gòu)建城市建筑智慧生態(tài)的第一次發(fā)力，也是在“全面數(shù)字化、全面智能化”的集團(tuán)戰(zhàn)略部署下的又一次革新，調(diào)整后的美的暖通與樓宇進(jìn)行了收購菱王電梯、成立美通能源、上海美控、美的樓宇研究院等一些列動作，形成了能源、暖通、電梯、樓宇控制為主的四大核心業(yè)務(wù)。

　　

　　毫無疑問，企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型首先必須要具備扎實的基礎(chǔ)。美的走出傳統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商的角色桎梏，在產(chǎn)品線上從暖通產(chǎn)品向樓宇自控、電梯、弱電集成、能源系統(tǒng)、安防、消防等方向拓寬維度，并通過將建筑內(nèi)的暖通、電梯、照明、弱電、安防、消防等系統(tǒng)智慧集成，提供整體能源管理方案，實現(xiàn)智慧建筑的系統(tǒng)集成與控制。美的還成立了美通能源科技（重慶）有限公司，專注能源的存儲、使用管理和節(jié)能優(yōu)化，積極拓展BOT、EMC等業(yè)務(wù)，提升能源利用效率，降低客戶用能成本。

　　

　　事實上，行業(yè)民族品牌實力今非昔比，在各個領(lǐng)域的標(biāo)志性項目中的頻繁中標(biāo)，都表明民族品牌早就已經(jīng)走上了工程領(lǐng)域的主舞臺。而美的在業(yè)內(nèi)率先提出智慧建筑的定位，在民族品牌奔向更高目標(biāo)的思維轉(zhuǎn)變上起到的是引領(lǐng)作用。

　　

　　第二次更名，智慧建筑路徑上的一大步

 

　　第一次更名尚未滿一年，2021年9月，美的暖通與樓宇事業(yè)部再次更名為“樓宇科技事業(yè)部”，去掉了“暖通”二字，增加了“科技”二字，看似簡單的變化實則是美的在“智慧建筑”戰(zhàn)略方向上的又一次的大跨越。如果說第一次的更名更多的只是強(qiáng)調(diào)了將智慧樓宇定位未來的戰(zhàn)略方向，那么這第二次的更名，則是美的在轉(zhuǎn)型智慧樓宇戰(zhàn)略上的真正的行動的成果。升級后的美的樓宇科技事業(yè)部要實現(xiàn)的是全力推進(jìn)樓宇科技數(shù)字化平臺的構(gòu)建，利用樓宇設(shè)備設(shè)施+數(shù)字化技術(shù)+產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，支持豐富多變的場景聚合和靈活個性的數(shù)字體驗。打通樓宇交通流、信息流、體驗流、能源流，提供SMART IN ONE的樓宇整體解決方案。

　　

　　交通流，即是建筑中人行物流的重要載體電梯，美的樓宇科技將重新定義電梯業(yè)務(wù)智能化未來，實現(xiàn)合理的動線規(guī)劃及智能安全、高效便捷的乘梯體驗；信息流，即是美的樓宇科技的數(shù)字化平臺將基于IT與OT技術(shù)的整合，有效利用建筑樓宇中龐大復(fù)雜的數(shù)據(jù)，匹配建筑擁有者、管理者、運營者需求的數(shù)據(jù)洞察與智慧應(yīng)用；而依托美的美控智慧建筑業(yè)務(wù)，整合樓宇自控系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、行業(yè)專項系統(tǒng)，實現(xiàn)對商業(yè)、醫(yī)療、交通、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)、辦公等不同各類建筑使用場景體驗的完美交付，這就是美的樓宇科技強(qiáng)調(diào)的體驗流；美的樓宇科技強(qiáng)調(diào)的“能源流”則是在美的暖通空調(diào)及美通能源業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，打造建筑能源全生命周期規(guī)劃及管理系統(tǒng)，提供安全、舒適建筑環(huán)境的同時，提升建筑的綜合競爭力，助力達(dá)成雙碳目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展。關(guān)注行業(yè)與用戶需求的發(fā)展，擁抱科技迭代將帶來的更多可能，為用戶提供更好的場景體驗、更優(yōu)的能源策略和更可靠的空間服務(wù)，加強(qiáng)人與建筑、建筑與建筑之間的交互方式及體驗，打破界限，重構(gòu)未來建筑的想象空間，這就是美的樓宇科技要做到的。

　　

　　為此，美的2021年伊始就成立了樓宇科技研究院，打造工程和互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合的頂尖科研團(tuán)隊，構(gòu)建建筑智慧大腦，用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)人與建筑的交互融合。目前，由業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、算法中臺組成的美的樓宇科技數(shù)字化平臺，已逐步支撐事業(yè)部各業(yè)務(wù)鏈條，并整合原有的專業(yè)能力，能夠進(jìn)一步完善樓宇生態(tài)解決方案。

　　

　　近期美的就公布了其在商業(yè)綜合體領(lǐng)域的一個成果案例。美的樓宇科技旗下上海美控智慧建筑公司根據(jù)金鵬集團(tuán)瑯琊玖玖廣場商業(yè)項目的智能化訴求，為其量身打造了智慧商業(yè)綜合體系統(tǒng)解決方案，涵蓋客流統(tǒng)計、信息集成、無線對講、安防監(jiān)控等15個子系統(tǒng)，助力瑯琊玖玖廣場創(chuàng)造智能、綠色、高效的綜合商業(yè)空間。在管理層面，BA自控系統(tǒng)（BMS）既可獨立運行，又可集中控制，助力廣場大幅提升運維效率；同時，通過KONG IOC平臺與多系統(tǒng)協(xié)同，實現(xiàn)行業(yè)的場景化控制。在控制層面，采用上海美控自主研發(fā)的可視化觸摸屏控制器KONG Touch-7，具備分組、日程、鎖定、運行記錄等功能，輕松掌握設(shè)備運行狀態(tài)，實現(xiàn)了控制器KONG在商業(yè)項目上的成功應(yīng)用。上海美控利用全球先進(jìn)的IT技術(shù)（通訊、信息、人工智能等）和自有的OT技術(shù)（樓宇自動化、物聯(lián)網(wǎng)、建筑運維等），并結(jié)合建筑的實際情況，為瑯琊玖玖廣場打造了智慧建筑的新運行模式，實現(xiàn)全生命周期的最佳運行效率。更為重要的是，金鵬集團(tuán)瑯琊玖玖廣場商業(yè)項目不僅選擇了美的的控制系統(tǒng)，暖通空調(diào)系統(tǒng)以及電梯同樣也選擇了美的。

　　

　　值得一提的是，美的不僅關(guān)注國內(nèi)智慧樓宇建設(shè)，也在積極參與海外市場。同樣是在9月份，美的樓宇科技事業(yè)部先行研究中心智能技術(shù)部、上海美控智慧建筑有限公司與澳大利亞PrediQ 科技公司合作建立聯(lián)合實驗室，將在未來一年內(nèi)參與墨爾本市政府的數(shù)字化管理平臺的建設(shè)，以提高設(shè)施管理效率和新能源的使用率。墨爾本市政府將提供地標(biāo)性公共建筑作為試點樓宇。本項目致力通過實時采集暖通和樓宇智慧管理系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)，在數(shù)字化管理平臺上實現(xiàn)定制的設(shè)施管理與能源優(yōu)化分析及應(yīng)用。美的樓宇科技事業(yè)部與PrediQ聯(lián)合實驗室將創(chuàng)新地進(jìn)行多維度數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維診斷，能耗特征聚類與預(yù)測，需求側(cè)響應(yīng)策略及面對實時電力市場的多能互補(bǔ)的應(yīng)用。

　　

　　更名的背后，美的智慧建筑的大場面

 

　　更名，非同小可。所以，一年之內(nèi)兩度更名，更顯出美的在其智慧樓宇戰(zhàn)略路徑上的決心與魄力。眾所周知，建筑行業(yè)長期以來被貼上“落后產(chǎn)業(yè)”的標(biāo)簽，數(shù)字化基準(zhǔn)低，服務(wù)意識要求低；而且評估標(biāo)準(zhǔn)難度大，模糊信息多，頻繁出現(xiàn)和現(xiàn)實市場存在差異的情況，數(shù)據(jù)碎片化程度多……種種因素結(jié)合在一起，嚴(yán)重阻滯了建筑業(yè)的長期發(fā)展。作為數(shù)字化進(jìn)程最慢的兩個行業(yè)之一，建筑行業(yè)的數(shù)字化困局既有歷史原因，也有現(xiàn)實困難。首先，在實現(xiàn)數(shù)字化的目標(biāo)之下，大量系統(tǒng)仍然是垂直系統(tǒng)；其次，各行業(yè)的知識體系不同，在互聯(lián)互通方面很難達(dá)成一致。建筑行業(yè)人員綜合素質(zhì)差，工程思維重，相對保守，新技術(shù)較難滲透，為了降低風(fēng)險，在實施項目上采用保守措施，往往將項目按時交付甲方驗收即可，這造成很多新技術(shù)無法應(yīng)用在地產(chǎn)項目上，更別提互聯(lián)網(wǎng)思維所倡導(dǎo)的服務(wù)意識、數(shù)據(jù)閉環(huán)了。

　　

　　建筑業(yè)要走可持續(xù)發(fā)展之路，數(shù)字化是必然選擇。美的樓宇科技事業(yè)部，基于數(shù)字化平臺，提供支撐各業(yè)務(wù)鏈條的專業(yè)服務(wù)能力。比如針對售后部門，打破傳統(tǒng)的人找事、事找設(shè)施設(shè)備的模式，通過平臺的主動預(yù)測模塊，實現(xiàn)“事找人”，減少售后人力成本。為了精準(zhǔn)傳遞信息，數(shù)字化平臺提供業(yè)界優(yōu)秀的工作流引擎和工單系統(tǒng)，并輔以美的自身特色的領(lǐng)域關(guān)系拓?fù)浣M件，讓數(shù)據(jù)可以多一道過濾，去除干擾、重復(fù)、偏差的結(jié)果，以利于用戶所取即所得，這也契合美的“把復(fù)雜留給美的，讓用戶更簡單”的品牌戰(zhàn)略。美的樓宇數(shù)字化平臺通過整合BIM技術(shù)和數(shù)字孿生，提供產(chǎn)銷維服務(wù)一體的信息流程協(xié)作，給用戶統(tǒng)一的體驗感受，回歸以人為本的初衷，用數(shù)據(jù)服務(wù)各類相關(guān)利益方。

　　

　　此外，樓宇數(shù)字化迫切需要解決的問題是信息的缺失和遺漏造成的各環(huán)節(jié)不順暢。從管理的角度來說，需要有一套統(tǒng)一的協(xié)同機(jī)制和數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，使數(shù)據(jù)透明化、標(biāo)準(zhǔn)化并且深度融合。將建筑設(shè)備和相關(guān)智能化系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合在同一個平臺上，這是最基本的；對整合的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和結(jié)構(gòu)化處理，讓數(shù)據(jù)具備基本語義，做到進(jìn)一步的數(shù)據(jù)融合，方便支持跨系統(tǒng)交互和數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度融合；同時，為了讓數(shù)據(jù)融合更有針對性和專業(yè)性，則需要更多的行業(yè)知識儲備。美的結(jié)合自身在暖通行業(yè)多年的專業(yè)知識與尖端技術(shù)，利用深耕水機(jī)、氟機(jī)空調(diào)領(lǐng)域的知識沉淀，形成了一套切實可靠的能源優(yōu)化和負(fù)荷預(yù)測解決方案。數(shù)據(jù)要具備基本語義才能更專業(yè)，美的在這方面率先提出業(yè)界領(lǐng)先的水機(jī)模型知識圖譜，并將其落實到數(shù)字化平臺中，知識加速了機(jī)器學(xué)習(xí)的效率和準(zhǔn)確度，讓數(shù)據(jù)洞察和推理分析更有依據(jù)，能作出更明智的業(yè)務(wù)決策。這也是美的未來與其他平臺競爭對手拉開身位的關(guān)鍵核心所在。

　　

　　當(dāng)前建筑數(shù)字化總體還是圍繞提升運營效率、管理效率以及用戶體驗角度開展，價值變革不夠凸顯，原因是缺少邏輯上的閉環(huán)自洽。而造成這一問題的原因，一方面是對用戶的需求理解不到位，另一方面則是工作沒有做到位——對故障的處理缺少SOP（標(biāo)準(zhǔn)工作程序）。閉環(huán)離不開數(shù)字孿生工具的充分利用，物理世界的信息反映到數(shù)字世界只是一部分，利用數(shù)字世界進(jìn)行加工、分析、仿真、預(yù)測后的結(jié)果要返回給物理現(xiàn)實世界才算真正的閉環(huán)。美的依托專業(yè)的先行研究專家團(tuán)隊，在樓宇數(shù)字化平臺之上，走出一條帶有自己特色的行業(yè)縱深路線，這是ToB經(jīng)營主體的必經(jīng)之路，只有專業(yè)，才能卓越。無論是故障診斷預(yù)測，還是節(jié)能零碳優(yōu)化，都可以借助數(shù)字化平臺的現(xiàn)有能力，發(fā)揮專業(yè)所長，進(jìn)行算法的仿真和輔助分析，得出合理化方案，然后部署到真實物理環(huán)境下使之生效。基于算法中臺的專家模型設(shè)計、服務(wù)編排，可以讓設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)與業(yè)務(wù)產(chǎn)出的融合更深入，達(dá)到整體最優(yōu)的智能效果。

　　

　　2021年預(yù)計我國智慧建筑行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到萬億以上。未來隨著5G、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)的廣泛應(yīng)用智慧建筑行業(yè)市場規(guī)模還會逐漸增大，而全世界智能大廈的40%都將興建在中國的大城市里。毫無疑問，智慧建筑產(chǎn)業(yè)正在迅速發(fā)展成為一個新興的技術(shù)產(chǎn)業(yè)，無論是響應(yīng)市場召喚還是自身業(yè)務(wù)拓展的需要，智慧建筑市場必將迎來重新洗牌。“關(guān)上一扇窗，打開一扇門”，這是2020年7月事業(yè)部總裁管金偉在美的明確聚焦工程市場戰(zhàn)略時的一句感言，而隨著時間的推移，這扇門被美的一點又一點地推開了更多。