2021年海信將按在全國發(fā)展60家品質(zhì)之家會(huì)員店
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“‘品質(zhì)’是海信所有產(chǎn)品和品牌的最大公約數(shù)，我們要把它不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶。”12月27日，全球首家海信會(huì)員體驗(yàn)店品質(zhì)之家在青島市江西路11號(hào)正式開業(yè)。海信集團(tuán)中國區(qū)營銷總部副總裁馬寶龍表示，2021年海信將布局60家品質(zhì)之家會(huì)員店和智慧生活館，構(gòu)筑“品質(zhì)之家會(huì)員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣，擴(kuò)大消費(fèi)者的全觸點(diǎn)。
據(jù)悉，品質(zhì)之家作為海信唯一的全品線、全品牌直營店，包含海信、東芝、日立、容聲、科龍、古洛尼、ASKO等海信旗下主要品牌，是海信首次嘗試直接零售的試驗(yàn)田。
“品質(zhì)之家將成為品質(zhì)海信的超級(jí)符號(hào)。品質(zhì)，代表著產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)良、人的行為優(yōu)良。”馬寶龍表示，品質(zhì)之家提供了一個(gè)和用戶鏈接的專屬空間。通過與用戶的直接鏈接，既可以把海信的技術(shù)、服務(wù)、品牌溫度和價(jià)值觀不打折扣地零介質(zhì)傳遞給用戶，又能更直接地聽到用戶的聲音，從而為用戶打造出更多高品質(zhì)的好產(chǎn)品。
同時(shí)，海信品質(zhì)之家能夠更好的鏈接服務(wù)老用戶。海信過往得到了超過1億老用戶的支持。為了與這些老用戶成為朋友，今年年初，海信啟動(dòng)了用戶關(guān)懷行動(dòng)，提出了“讓一次購買，成為終身守候”的會(huì)員運(yùn)營價(jià)值主張，品質(zhì)之家為這種溫暖守候提供了具體落地的場景。
另外，品質(zhì)之家是為了更好的賦能海信渠道伙伴。馬寶龍指出，品質(zhì)之家作為提高海信會(huì)員運(yùn)營孵化水平和營銷能力的創(chuàng)新夢工廠，將在惠及用戶的同時(shí)賦能海信的代理商和專賣店主。通過不斷刷新展陳及培訓(xùn)方式，汲取全球最領(lǐng)先的零售理念，品質(zhì)之家將創(chuàng)建標(biāo)志性的服務(wù)和差異化的運(yùn)營。
據(jù)透露，借助海信全品類的代理運(yùn)營商體系，2021年海信將按照“一城一店”的原則在全國發(fā)展60家品質(zhì)之家會(huì)員店，構(gòu)筑“品質(zhì)之家會(huì)員店-智慧生活館-專賣店-專營店”的終端零售矩陣，擴(kuò)大消費(fèi)者的全觸點(diǎn)。
